问：www.light-best.cn/e/loginbk用户名:********** 密码：,网站恢复数据了，但是左边信息栏目不显示
答：您好，
请参考https://www.cnblogs.com/jscs/p/.html 恢复数据再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照这个操作还是不行，
答：您好，
尝试恢复最近的备份更新栏目，仍没有，若上传之前程序正常，建议重新备份安装并导入再试,或联系专业程序员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机访问成品网站时,直接跳转到/wap 需要编辑一下模板文件/www/base/templates/header.htm在最后面加上
如何编辑模板文件？
答：您好，
您可以通过ftp将文件下载到到您本地，然后修改之后再通过ftp上传到主机内替换。
问：上周我提过这个问题:https://www.youkuaiyun.com/manager/question/show.asp?qid=
但用了几次又出现了，我今天重装系统，还是没用，无法远程！我用的其他云服务器没有这个问题，请排查，谢谢！
答：您好，
问：我是通过web控制台，win防火墙删除1118端口，再加入1118端口，重启服务器才会好，但这样不久又远程不上，这样又要再来一遍，就又可以了，太麻烦了。
答：您好，
问：网站昨天部署了SSL之后，网站账号登录不了，测试了360，火狐等服务器无法登陆，但是谷歌浏览器却可以登录，这个是什么原因啊
答：您好：
请提供测试账号密码，以及报错页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：360，火狐浏览器登录无反应谷歌浏览器可以登录账号： 密码:**********
答：您好：
请参考文档：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2068 调整试一下，操作前请备份需要修改的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站又打不开了。。。
答：您好，按上述回复教程处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在好了，能登上了
问：但是网站刚才又打不开了，我昨天就反馈过打不开的问题，今天又出现了，给解决一下啊，自从虚拟主机升级到云虚拟主机之后网站打不开的情况太频繁了，还是这样，几乎每天都有这种情况
问：
问：速度还不如没升级之前，尤其晚上卡的几秒动不了
答：您好，您之前ssl部署配置后程序中配置未完善,刚才就出现了循环.现在已修正了,请再观察下.
问：昨天还有一次504的，我当时没有截图
答：您好，这种是网站上的异常出现的提示,要具体看当时的情况分析,现在无法确定之前的问题,请再观察发现可以让其他人访问看看有无这种情况并及时反馈以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我家里的电脑和办公室的电脑都出现过，总不至于都是我网络的问题吧，我其他的网站都没出现过打不开的情况，就这个老是出现问题，一下打不开，刷新一下又好了，有时候一刷新又不好了，那个ping的截图不也显示请求超时吗，上次反馈了说让我截图给他，截图了说没问题让我下次出现时提交工单，今天又提交了还是说不是主机的问题，有那么巧就这个网站遇上网络电脑问题老是打不开？其他的网站就没出现过这种情况
问：
答：您好，对应需要和您说明一下，您当前显示的ping超时，其是主机服务器禁ping的所以显示请求超时，而您提供的无法访问截图中提示502错误，其一般是有对应程序请求这些，我司站点访问网络节点上反馈的友好报错，如要核实只有出现异常访问后，为您进行节点错误日志测试，您也可以单独测试直接访问您站点中一个独立的txt等文件测试看看是否会出现502，如没有出现那么您可以记录一下您下次出现502时是否有在网站上执行什么功能操作或者是访问到那个页面地址出现的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出现了，刚才在后台发文章的时候，出现了两次连接断开的情况，家里网络没问题
问：刷新之后就又好了
答：您好，
建议出现无法访问的情况时，您测试下访问地址https://www.chongwutan.com/robots.txt 是否可以打开，另外再测试下访问地址http://127.0.0.1/ ，将测试结果的截图发给我们以便核实；
另外您截图中是使用的360浏览器，屏蔽了具体的错误码，看不到详细报错，建议使用浏览器测试下，若出现无法访问的情况时，可以提供下浏览器下无法访问的截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：那我以后浏览器
答：您好，
目前您提供的截图的测试结果显示是正常的，需要等您在无法访问的时候再测试下，并将在浏览器下无法访问的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好，但是关键是刷新一下或者再打开就又好了，有时候要么加载半天，要么突然断了，刷新或者重新打开又没事
答：您好，
目前这边暂时没有发现异常,您那边也观察下,再次出现问题提供下相关截图,我司协助看看能否找到原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好
答：您好，如果有问题,请再次提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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