问：网站打不开了,网站挂马打不开了中毒非法信息清理
答：您好，
附图，现在网站已经可以正常访问，现在网站已经清理异常代码和文件,建议您可以升级程序补丁修复漏洞，我司已将主机www目录设置为只读权限，可以提升网站安全性，如您需要修改文件，可以通过文件管理–权限，将www目录设置为可读可写权限，修改完成后才恢复为只读权限，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，本身已经有网站，www.sailing-tech.cn, 还想装一个论坛，如何安装？装在哪个目录下面呢？谢谢
答：您好，您可以在www下面自己创建1个安装目录，然后登录到此主机的独立控制面板，
选择《预装软件–选中discuz》
附图：、、然后将下载到对应目录下面，再进行安装。
或者
您也可以到官方下载其程序，然后通过ftp软件（https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=735），将其上传到您的安装目录。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我点域名是进去网站还是进去论坛呢？ 比如www.sailing-tech.cn,我本身就有网站的，那装了论坛后，是进去网站还是进去论坛呢？
答：您好，1、比如您安装目录：/www/bbs/，那么您只能通过http://www.sailing-tech.cn/bbs/形式访问论坛。
2、若您一个主机需要建立两个网站，您的此主机tw000型号并不支持子站，您可以升级到支持子站的主机，
比如：香港商务型（tw004）就支持1个站点。然后可参考教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=870 开设子站。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器
初始密码:********** 机房线路：智能多线操作系统：Linux
32位(ubuntu_14.04-
hopeedu100.com 的密码:********** 端口 22000
服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器
初始密码:**********
127.0.0.1
今天早上又不行了。昨天弄了金牌服务后，你们司关闭了防
火墙。但是今天早上网页又打不开了。请你们查下日志设置
帐号和时间。看到底是什么问题？这一次请你们一定要彻底
解决。
原来从来没有出现过这么密集的打不开网站。这次怎么了？
关闭了防火墙还会出现这种情况？是什么原因？
请你们查下日志设置帐号和时间。看到底是什么问题？这一次请你们一定要彻底解决。
答：您好，检查服务器内ufw服务停止的，我们测试访问可以打开，您本地无法访问提示什么，请ping www.hopeedu100.com 检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这边可以打开。检查服务器内ufw服务停止的。服务器内ufw服务停止？这个问题解决了吗？
答：您好，ufw就是指防火墙，我们检查防火墙本身就是关闭的，测试网站本地也可以打开，没有做任何操作，请问您本地无法访问是什么提示，如果出现无法访问，请提供下截图以及在命令行里面ping www.hopeedu100.com反馈我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地是可以打开的。防火墙是关闭的。我这边是可以显示的。但是防火墙是关闭的，为什么早上却打不开网站？查出来的问题是什么？
问：因为找不开，我提交了工单，他们给我了重启。所以能够打开。
答：您好，查看之前我们是帮您重启了，应该是服务出现了假死状态，我们查询了日志，除了有警告信息外，没有其他明显的异常进程信息。另外有大量的报错信息，/home/log/apache2/hopeedu100目录不存在，日志写不进去，帮您创建了目录，现在有日志写入，我们看到有很多蜘蛛来访问，时间上有出现最大读取客户端错误，不排除是访问量大超过连接数造成的假死无法响应，可以让给您部署的人优化下设置，参考说明：https://blog.csdn.net/yuexiaxiaoxi/article/details/ 。
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