问：空间升级后页面打开是空白http://www.xueyingxiao.net/vip/,网站升级后打开是空白
答：您好，查看到后台可以正常访问。请登陆网站后台清理网站程序缓存后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.xueyingxiao.net/vip/forum.php这页打不开
答：您好，php版本的原因,现在修改为 5.3php ,已经正常了.
问：连接远程非常慢，第一次都很快，你说暂停了升级补丁，还是很慢呢，根本连接不上了
答：您好，
1、您的网站vip1.zjdxxkjc.cn受到cc攻击，目前为您安装了云锁，并开启了中级cc防护http://help.yunsuo.com.cn/manual/f09.html
2、您的服务器正在更新补丁，cpu，内存等占用比较高，请等会更新完成再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我没有看倒哪里设置防cc攻击呢，刚才都连接成功了，现在又不行了，是根本连接不上那种
答：您好，在客户端连接到服务器，要先下载一个客户端软件，通过IP和密码登录云锁，现在无法连接是服务器带宽跑满了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：补丁还没有更新完毕吗
问：客户端软件叫什么名字
答：您好，现在不是补丁的原因，是网站被CC攻击了,检查此目录是一个单面广告，您是在推广吗？如果不是建议先把此目录改名一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这个页面就是在做推广，没办法改变目录名字，我已经从2M升级为4M，现在速度还是很慢，到现在直接打不开，请问是什么原因，如果是CC攻击，该怎么防护，你之前不是说加了什么中级防护吗，没有用吗？
答：您好，
建议最好还是考虑将服务器升级到国内高防吧，国内高防可以防护ddos攻击并且对cc防护也有效果。
并且服务器内部装了云锁的，所以效果会香港cn2线路好很多。
同时做推广本身访问量就比较大，日志中基本全部都是通过手机端在访问。
zjdxxkjc.cn 这个域名查看也存在备案号，支持国内高防机房并添加白名单。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：cc攻击现在是每秒多少次，我本身推广也有正常ip 会不会被误判了
答：您好，
现在请求量是在每秒100次左右，正常访问是不会达到这个频率的。
而且云锁里面的cc防护模块一般的CC攻击是完全可以拦截和防护，但是cc攻击的量大了以后还是会处理不过来。
同时使用国内服务器并使用cc硬防的话，是会误拦截一部分正常访问的IP。
cc防护拦截IP主要是判断单位时间内请求的次数，次数太大的话就会被拦截掉。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不行
又打不开了对方攻击每秒钟2000次左右
我买的基础CC防护是防止每秒钟3w以内
然后并没有什么用
你们这个服务器真的太不行了。说好的CC防护也没用
给我退款吧
今天升级啦两次了
还买了cc防护。一点用都没有 根本解决不了。
答：您好，非常抱歉，我们已与您沟通，当前已为您更换线路启用硬件防护，主机新IP为：127.0.0.1请修改下域名解析后访问观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，之前你们客服说cc改成硬防的，目前还没有改，要是还防不住cc，那就没办法了
答：您好：
问：我看到cc拦截日志里面，url后面自动加了?security_verify_data=c383030这一串是什么意思还有我自己打开页面的时候，刚开始可以，多刷新下，就打不开了，是什么原因
答：您好，?security_verify_data=c383030这个是CC防护的安全校验字符串，另外目前主机有开启CC防护验证，请不要频繁刷新，可能会触发CC拦截机制,目前查看没有CC攻击了，已经把防护帮您调整低了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在没有CC攻击吗？那我怎么看到日志有拦击了好几百条呢？还有一个问题，我推广的时候，客户点击网站会自动生成一串编码在URL后面，你看能不能设置后面只要是有指定编码的url就不防护，因为昨天看倒CC攻击是直接攻击的域名 这是默认在url后面生成的代码，?bd_vid=9
?bd_vid=这个是不变的，看能不能设置只要有这个就不防护
答：您好，非常抱歉，cc防护不支持参数加白，只能针对URl地址加白的，可以在服务器内帮您添加一个拦截规则，如果URL中不含有bd_vid 的直接拒绝，是否需要我司帮您设置？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：暂时先不设置吧，如果还有CC攻击，我在联系你帮我添加拦截规则，非常感谢
答：您好，好的，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问可以设置被CC攻击的时候发送通知给我吗？这样就好及时处理，谢谢
答：您好，cc攻击会自动拦截，并不会发送通知，开启默认自动效果，出现cc系统会自动拦截。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站现在打不开。cpu100%是什么原因。麻烦看看
答：您好，查看到原因是之前的cc攻击导致对应的服务器cpu占用较高导致，您已经开启强制防护，现在cpu已经正常，请访问再试观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是刚才被cc攻击了吗？
答：您好，是的，现在cc已经成功拦截，对应的cpu资源正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：大哥。现在又打不开了。开起强制防护也不行吗？
答：您好，是可以正常访问，第三检测都是可以正常访问，附图。
问：谢谢老板
答：您好，不客气，请在观察。 如有问请重新提交对应的工单。非常感谢您长期对我司的支持!
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