问：你好 我把压缩包已经解压在了www但是出现好对文件夹，运行不了 请帮我处理一下谢谢（我目前联系不上程序技术员，只能请求你们帮助谢谢）,文件排序问题
答：您好，已经帮您把/www/XIU/xiu7.4/xiu/下的文件移动到/www下,但访问提示程序语法错误,请核实程序是否完整,,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好老师，我上周才安装的云锁客户端，刚才突然发现无法登陆。烦请帮我查原因！如图1所示！
远程登录用户名 服务器远程登录密码:**********
答：您好，1.抱歉,我司尝试登录也登录不了,不排除是云锁无法正常启动或者是无法正常运行导致,建议可登录ssh,执行,重启下服务器,然后再登录云锁试试,如还不正常,可卸载云锁并重新安装云锁;
2.如需我司协助操作,请提交【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】,或者回复工单我司直接扣除一次金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好老师：这个云锁客户端，是我上周才支付100元安装的（工单号，才一周左右时间，就登录不上了，应该还在保质期内，烦请老师您，帮我当做特殊情况排查原因！
问：云锁刚才重新安装，还是不能登陆！ 烦请帮我看看云锁版本是否正确！之前就是这个版本！云锁客户端下载地址：http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
答：您好，您是重新安装的本地客户端吗？ 我司核实是服务器上启动云锁没端口监听，建议您尝试重启服务器后再测试看下，如重启后不行建议您考虑重新安装下服务器端的云锁服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师您好 能说详细点吗 专业词语我是一点都不懂电脑 我半年也来不了这里一次 就是最近网站事故多 才来这里麻烦你们 您核实的是服务器上启动云锁没端口监听，这个是什么原因呢！是我操作有误吗？还有1 您说的重启服务器 路径就是 服务器管理 管理 系统操作 重启 对吧？2 您说的从新安装下服务器端的云锁服务, 就是这个链接 重新下载并安装 对吗云锁客户端下载地址：http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
问：老师你好 我已经重启服务器 可以进入云锁面板，但是云锁面板，缺少文件防篡改选项！（这个已经是第2次发生了）请问这个到底是什么原因造成的！
问：您好老师。我刚才联系了贵司的工程师，帮我重启了云锁服务后，重新登录云锁，文件防篡改选项恢复！
答：您好，
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