安装完程序,登录不进去-虚拟主机/数据库问题

问:已经安装好了程序,但输入用户名和密码又跳转到输入页,一直进不去,一直是这个界面,安装完程序,登录不进去

答:您好,建议可重新安装下,安装时输入的用户名中间不要带空格,如还有异常,可回复工单,我司可协助重新初始化空间重新协助安装测试下,用户有重要程序和数据库请先备份,非常感谢您长期对我司的支持!

问:还是一样的不行,不成功

答:您好,已经安装了,账号  密码:********** 请及时登陆修改,非常感谢您长期对我司的支持!

问:导入数据库文件时报错

答:您好,
目前数据库中已经存在数据,请告知我们现有数据是否可以直接覆盖。
确认反馈本工单后,我们帮您将/www/bdm_db_272490_all_sql.zip 这个文件解压并尝试帮您导入即可。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:可以直接覆盖。

答:您好,该备份存在问题无法正常导入,建议您重新制作下备份上传到www目录下再到数据库管理面板-通过sql文件导入导出–选择导入 后再试,非常感谢您长期对我司的支持!

问: 服务器密码,服务器现在登录布行了

答:您好,登录提示密码错误,应是有修改过密码导致,用户如忘记了密码,可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=570 重置下登录密码后登录使用,如需我司协助重置,请提交云主机–>系统设置–>服务器远程WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改 正确工单类型授权我司重置登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:管理后台这密码就没动过

答:您好,不排除使用后有修改过密码或者是服务器被黑,管理员密码被恶意修改等情况,请参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=570 重置下登录密码后登录使用,如重置后依然无法登录,请回复工单授权我司为您重置登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:重置过了还不行 

答:您好,我们查看您正在恢复快照,只有等快照恢复以后您再查看下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!

问:attains.cc被投诉过现升级国内主机正在备案中,因为着急使用网站,是否可以重新新购买免备案主机绑定attains.cc域名呢,

答:您好,备案一般是不允许打开访问的,要处于无法访问状态,您这种显然是不行的,只能等备案成功以后再恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那么我的网站备案什么时候能通过?可以加快审核吗?

答:您好,一般是3-20 个工作日,是工信部管局审核,无法加快 ,非常感谢您长期对我司的支持!

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