这个是之前的工单,现在后台又不能访问了

问:工单编号:    绑定业务:
这个是之前的工单,现在后台又不能访问了 http://www.xyhwlx.com/xyhw/index.php 账号账号密码:**********
,这个是之前的工单,现在后台又不能访问了

答:您好,原因是www目录下有.user.ini文件影响,现在删除了,后台已经正常了,请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:.user.ini  这个文件在哪儿,我在更目录咋找不到呢

答:您好,
该文件现在已经删除了,如您本地有备份可以在本地看看此文件,该文件是宝塔面板建站时自动生成的,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那删除了,我从百度搜索网站 直接跳转到赌博的网站里边

答:您好,
该文件仅是一个站点路径配置,和网站访问是否跳转无关,有跳转说明网站被挂马,需要联系程序人员协助检查和清理,若需要我司协助清理挂马请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】分类工单会涉及费用,同时我司仅能协助查找清理挂马,无法处理程序漏洞问题,非常感谢您长期对我司的支持!

问:srpmxh.com域名续费了,解析不生效

答:您好,域名是过期后操作续费的,由于各地 网络差异问题,域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效,少部分地 网络可能需要更久时间,过期后续费会存在这种解析不稳定的情况,请您晚些时候再查看测试,建议您以后要及时续费或者续费多年。
您也可以临时更换下本机dns来解决,参考说明http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=489 
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好客服,我刚刚充了钱进去打算购买vps服务器,今天充了1350元,能不能帮我把两台虚拟主机给退了。虚拟主机型号是:b007,和 tw000  买来一直没有用,麻烦你帮忙申请退款,我现在开始使用服务器

问:

答:您好,您是我司代理,主机开通七天内可以删除退款,查看这两个主机已开通太久了无法申请退款的。
您可以选择其中一个主机操作升级升级到云服务器,系统会自动计算差价升级,非常感谢您长期对我司的支持!

问:具体如何操作,麻烦你截个图谢谢

答:您好,在业务管理-》虚拟主机管理-》找到对应主机点升级按钮,选择升级到云服务器,然后选择您需要的机房和配置升级即可,系统会自动计算差价,同时如果网站数据如果需要备份的需要下载到本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!

优快云(youkuaiyun.com)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

优快云提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览优快云官网:https://www.youkuaiyun.com/

声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-62778877-8261;邮箱:jenny@youkuaiyun.com。本站原创内容未经允许不得转载,或转载时需注明出处::优快云资讯门户 » 这个是之前的工单,现在后台又不能访问了

赞 (0)