问：您好,网站www.baomuzaixian.com在上海的客户经常无法正常访问…
,您好,网站www.baomuzaixian.com在上海的客户经常无法正常访问…
答：您好，这边各地 测试访问正常的，可以让客户那边重启本地路由器观察下。
问：
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答：您好，访问报错404和网络没有关系的，这边测试该地址http://www.baomuzaixian.com/zhaobaomu/ 是正常的，建议清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试。
问：今天 早上又出现这种问题了，客户都无法正常办公了。。。。
答：您好，根据测试信息用户本地解析正常，mtr测试数据不完整无法核实是什么问题，用户打不开时您也可以测试看下能否打开你能打开说明服务器是没问题的，可能是用户本地网络影响。
也可以再让用户继续观察看下，打不开让用户参考 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2313 做下MTR测试多测试一会儿把测试数据反馈给我司排查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站又无法访问了，无论哪里都访问不了了。。。。他们找了电信去了多次，做了全方面的检查，说是服务器这边的问题。。。
答：您好，调整切换了一个访问节点，请过半小时再观察试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这二天网站还是经常有问题啊。。。还是一会儿能访问，一会儿又不行的。。。
答：您好，这种是后端执行超时，我们查看了日志，显示也是执行超时，这跟您的执行有关系，比如读取数据库或者内容较多加载慢，您可以多测试下看，看看是不是特定操作才会出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个程序都在你们这边七八年了，就最最近经常出现网站不能访问的，太频繁了，客户都发火，说是换接入商，我真是服了，这么长时间，你们还处理不好这个问题。。。
答：您好，我们查了服务器日志，您这个是网站后端执行出现了问题，和程序执行有关，但具体是什么问题，我们无法复现。您可以让用户提供下他本地的ip地址，我们通过ip再检查分析下日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你日志里面不是有IP吗？网关有问题？是怪程序啊？
答：您好，1. 出现这种情况是网络连接超时，大概率是当时用户到服务器之间网络问题。马上让其他地方人访问是否正常，如果正常，大概率就是用户本地网络问题。
另外让客户看本地IP地址是多少，您通过.htaccess限制了很多IP段，是否包含在限制的IP段中。
2. 出现这种错误，是程序执行出错或超时，大概率是超时。建议记录具体时间，我们协助您查日志，看是执行了什么超时。另外可以定期修复、优化一下mysql。
问：这个服务器怎么这么差啊？又不能访问了啊，老是这个样子，我们一天都被客户骂好多次。。。
你们到底能不能处理好啊。
问：这是周一15点16之前的。
答：您好，
抱歉，屏蔽了，做了调整，您再使用观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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