问:511 http://cs.qiangtea.cn/无法打开网站, http:cs.qiangtea.cn无法打开网站
答:您好,测试已经可以访问,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:网站www.baomuzaixian.com还是经常会打不开,以前的工单编号是: 处理之后还是也一样的出现相同问题。。。一会儿正常,一会儿又不行的
答:您好,检查这个不是节点的原因,是程序经常异常结束,目前帮您更换了php模式,请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个不可能是程序问题啊,网站都放在咱们这边七八年时间了的,也一直没有动过,以前没有这个问题的。。。就是今年才有这个问题的,这个月比较频繁
答:您好,我们检查了服务器日志,报502都是程序端中断了请求,而当时服务器的确没有问题,而且服务器最近也没有做过什么调整的,目前调整了php版本,再观察看看吧,非常感谢您长期对我司的支持!
问:应该是服务器出来的线路问题,之前没用SSL节点的时候,也经常打不开,使用了SSL节点之后,就是经常出现502了,肯定还是之前服务器的线路问题没有解决好导致的。。。
答:您好,目前同线路的没有其他用户反馈,而且我们查日志没有找到异常,建议先观察下吧,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1我刚才升级了,帮我扩容一下,/home从20G扩展到了30G,谢谢
答:您好,请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=587 执行扩容操作,如需我司处理,需要扣除1次金牌服务,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我有金牌服务吗?有的话就直接给我扣除一个吧
答:您好,已扩容,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,请您联系专员 QQ:协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就是专员不知道该怎么弄才能解开,让我来提问的…..
答:您好,已为您刷新,请您重新查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,还有一个问题,我需要申请域名的转移密码,但是控制面板里没有相应的地方操作。所以请问要怎么样申请转移密码?
答:您好,独立面板不支持获取转移密码,请联系管理专员协助处理:QQ:
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,qq专员表示他也不知道怎么处理,该怎么办?
答:您好,若该管理员不知道怎么处理,请他通过在主站提交工单协助。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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