根据SolarWinds公司年度行业状况研究报告，很多IT专业人员正在继续优先考虑云计算投资，因为他们正在研究如何利用新兴技术(如人工智能和机器学习)带来的好处。调查结果与其他独立研究表明被调查人员与其领导者的IT投资重点之间存在不一致的情况。
这个名为“IT趋势报告2018：宣传和性能的交集”的报告，探讨了当今现有和新兴技术的范围，以及它们在多大程度上干扰IT和优化环境的性能、数字化转型旅程。
总体而言，IT专业人士比其他人更加优先考虑云计算和混合IT方面的投资。92%的受访者表示，云计算/混合IT是当今企业IT战略中最重要的五大技术之一。虽然人工智能和机器学习(ML)目前并不是IT专业人员的首要任务，但优化云计算/混合IT环境为最终部署和获得这些新兴技术的优势带来了重要途径。
然而，新技术的快速采用创造了未达到峰值性能优化的环境：近三分之二(61%)的受访者表示他们的环境没有得到优化，近一半(48%)的受访者表示，花费了更多的时间被动地维护和排除故障。
与此同时，IT专业人士还指出，组织策略不足(63%)、APP策略不足(43%)和培训(40%)是系统优化的常见障碍。最终，为了跟上不断变化的环境并实现成功的数字化转型，如今的IT专业人士需要获得新的技能，并与商业领袖进行更深入的战略合作。
“当今IT行业的重点围绕着变革性技术而展开，例如人工智能、机器学习、区块链等。这些技术毫无疑问是重要的，但今年的调查研究的结果表明，IT专业人员仍然优先考虑投资于帮助开展日常运营的技术，并选择能够带来更多即时价值的举措。”SolarWinds公司执行副总裁兼全球首席技术官Joe Kim说，“SolarWinds公司的2018年IT趋势报告显示，IT专业人员将重点放在当今提供价值的成熟技术上，如云计算和自动化，并着眼于未来的人工智能。”
“这是大多数IT专业人员目前正在优化其环境以帮助释放其组织更多性能的方式。”他补充说。
2018年的主要发现
云计算/混合IT将是IT专业人员未来五年的首要任务，因为这些元素能够满足当今的业务需求，同时作为机器学习(ML)和人工智能(AI)等趋势的支柱。在接受调查的IT专业人士中，90%以上的人表示，云计算/混合IT是当今IT组织技术战略中最重要的五大技术之一，63%的受访者将云计算/混合IT列为其最重要的技术。
在排名最重要的技术，以及未来三到五年内的数字转型、提供生产力/效率收益和投资回报率具有最大潜力的技术时，IT专业人员将云计算/混合IT评为第一位(按加权排名)。大数据分析技术在当今技术战略的优先级中排名第二，而自动化则在提供生产力/效率效益和投资回报率的潜力技术中排名第二。在涉及到未来三到五年内需要进行数字化转型的技术/管理工具时，IT专业人员将大数据分析列为第二位。
为未来的新兴技术创新设定目标
虽然IT专业人员没有将人工智能排在前五位，但在未来三到五年数字转型所需的技术的(按加权排名)排名中名列第三，增加了29%。同时，在未来三到五年内，机器学习(ML)和人工智能(AI)的投资预计会增加重要性。
69%的受访者表示人工智能将是最大的优先事项，44%的受访者表示机器学习将是三到五年后的最大优先事项。AWS和微软Azure等云计算服务提供商正在大力投资人工智能技术和功能，这为IT专业人士提供了一个机会，可以利用现有云计算投资在其组织中试用和部署基于人工智能的服务。
意见不一致
在IT专业人士的在未来三到五年内IT组织的数字化转型需要的加权技术列表中，人工智能在获得重要性的同时，只进入了前三名。这与最近一次全球首席执行官(CEO)调查形成了鲜明对比，该调查发现，五分之四的企业管理人员认为机器学习(ML)和人工智能(AI)是其主要战略重点。
企业将机器学习和人工智能(81%)，流程自动化和机器人技术(82%)视为运营战略的重要管理人员的指令，这高于削减成本以外的任何优先级。随着机器学习(ML)和人工智能(AI)的不断成熟，IT专业人员需要对这些技术及其作为受过良好教育的业务领导联络人的能力有一个基本的了解，以便在考虑采用的好处时加以考虑。
最大的挑战
按照加权排名，云计算/混合IT被列为实施、部署和日常绩效的前四大挑战之一。其他挑战包括大数据分析和人工智能。接受调查的所有IT专业人员中有超过一半(61%)认为他们的IT环境并没有达到最佳水平。在接受调查的所有IT专业人员中，超过三分之二的人花费不到25%的时间积极优化性能，而不到100%的IT专业人员花费75%或更多时间这样做。将近一半的IT专业人员花费50%或更多的时间来对他们的IT环境进行积极的维护和故障排除。
这反映了“2017SolarWinds IT趋势报告：混合IT组织”的调查结果，其中31%的IT专业人员表示，由于安全性、预算和性能问题，已将迁移到云端的关键应用程序和业务返回到内部部署数据中心。许多IT专业人员认为缺乏组织战略和缺乏投资的领域(如用户培训)是系统优化的最常见障碍。IT专业人员表示他们的环境没有得到优化，63%的人认为组织战略不足是实现优化的三大障碍之一，其次是其他领域的投资不足，如用户和技术培训应用策略(43%)，以及用户培训(40%)。
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