除此之外，企业还要配备专业人员对IT系统的软硬件进行维护。以后若出现业务/用户规模扩大，新功能新需求的增加，还需重新采购相关硬件基础设施以及购买或定制相关软件，同时考虑和现有系统对接。每次扩容或增添新功能模块，都必须经历此过程。实际上，构成该IT系统的各种要素并不是用户真实需要或应该关心的，用户需要的仅仅是他们希望得到的信息服务。但在传统模式下，用户不得不花费相当大的精力与时间，以及大量的投资来为获得这种信息服务而搭建IT基础设施并进行维护。
这一切，在云计算时代将发生颠覆性的改变。用户将聚焦于信息服务本身，而无需关注底层IT基础设施的部署与维护，用户能够在最大程度上根据自己的需求定制个性化的信息服务，同时可根据实际需要动态购买所需要的资源与服务，而无需为大量不需要的功能买单。此外，对底层硬件的维护再也不是用户所关心的事情，通过签订服务等级协议（SLA）等方式，用户仅需关注信息服务而屏蔽底层物理设施的实现方式。在需要扩容或增添相关功能时，也无须考虑底层硬件条件的制约，只需通过网络在应用中增添相应的资源或模块即可轻松完成定制。
在云计算时代，信息服务的购买方式也发生了巨大的转变。传统模式下，底层硬件、基础软件授权、应用软件授权费用需单独考虑，并且为了保证系统的健壮性，这些投资往往要进行放大用于应对业务短期峰值对系统造成的冲击。但在云计算模式下，整体信息应用服务不但实现了定制化，而且实现了底层逻辑基础资源、基础软件和应用的一体化，即信息服务以一个整体的形式出现，应用与基础软件和底层逻辑基础资源的优化在服务中得到保证，同时，用户购买服务的颗粒度也进一步细化并且实现动态调整。在投资模式上，企业的IT费用支出也将从资本性支出为主向运营性支出为主转变，另外还大大降低了初期费用的投入。
总之，云计算颠覆性地改变了传统IT服务的商业模式，大大降低获取IT服务的门槛，使云计算成为社会信息化的基础设施，人们使用IT服务将象使用水电一样方便、快捷、廉价。但必须清醒地认识到，云计算要建立一个清晰的商业模型还有待时日。首先，作为多种技术集大成者的云计算，要将各种技术融会贯通，需要一定时间的积累；其次，人们对云计算的商业模式有一个认识和接受的过程；最后，云计算产业链的形成也是一个多方博弈的过程。
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