数字化转型是IT主管的首要考虑因素，如果人们对此有所怀疑的话，那么可以了解一下他们正在购买什么软件。调查表明，企业软件（尤其是云计算服务和应用程序）今年的支出增长速度将超过任何其他类别的IT支出，这将推动全球技术支出的全面增长。
根据市场研究和咨询机构Gartner公司日前发布的一份调查报告，全球IT支出将增长3.2%，达到3.77万亿美元。预计今年企业软件支出将从2018年增长8.5%，达到4310亿美元。企业软件类别包括ERP（企业资源规划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、开源、内部部署、云软件。
Gartner公司表示，在整个企业软件类别中，云计算基础设施和应用程序的支出将占大部分，今年的总支出为2140亿美元，比2018年增长17.5％。Gartner公司分析师John Lovelock表示，“我们看到的最重要的事情是从实体业务转向数字业务。这是促使支出增长的主要驱动力。”
Lovelock说，“虽然成本优化很重要，但这并不是企业将业务和应用程序迁移到云端的主要原因。采用云计算更多的是获得其敏捷性，以企业需要的速度获得所需的功能。数字业务的运行速度比实体业务快得多；只有超大型数据中心才能支持数字业务的速度，以及数字业务中所需的合作——在内部完成这项工作非常困难。”
Lovelock说，“云支出的增长并非全球一致。必须要说明的是，在全球范围内，云计算的应用始于美国，并且迅速蔓延到世界各地，美国几乎占全球目前云计算消费的60％。”他表示，除此之外，发展中市场缺乏超大规模的数据中心，这导致应用程序延迟，从而减缓了这些领域的云计算增长。
服务和数据中心的支出也在增加
IT服务和数据中心系统的支出也将对整体增长做出重大贡献。Gartner公司表示，包括服务器、存储和网络技术在内的数据中心系统支出将增长4.2％，达到2.1万亿美元，而IT服务的支出将增长4.7%，达到1.03万亿美元。
Gartner公司表示，虽然在设备和通信服务上的支出也将增加，但它们落后于其他类别。包括固定和移动电信服务以及统一通信技术在内的通信支出今年将增长1.3％，达到1.4万亿美元。与此同时，包括个人电脑、平板电脑、手机和打印机在内的设备支出预计将增长1.6%，达到6,790亿美元。
Lovelock表示，市场上出现的手机新功能似乎没有为许多用户提供足够的升级动力，特别是在经济发展不确定的时候。Lovelock说，“我们现在正在关注导致经济混乱的迹象。”他指出，经济领域的阴霾包括英国即将退出欧盟，美国和中国之间的贸易紧张局势，以及全球关税上升的可能性，这些都为商业计划的实施带来了不确定性。例如，对于伦敦一家银行来说，如果不知道英国脱欧之后其商业模式的发展，就很难制定计划，并在技术方面投入大量资金。”
宏观经济问题是企业高管关注的焦点。Lovelock指出，杜克大学最近的首席财务官调查表示，46％的受访者认为2019年的全球经济将出现衰退。
尽管如此，Gartner公司对2019年的IT支出增长预测为3.2％，虽然略低于2018年的3.9％，但其增长仍然相当强劲。Lovelock说，“人们为什么要购买，打算用它做什么，在根本层面上发生的事情已经发生了巨大的变化——人们赚钱的方式正在改变。”换句话说，尽管地缘政治问题困扰着商界领袖，但科技支出的基本驱动力——数字化转型仍将继续作为IT发展的驱动力。
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