机房设备出现故障
一般来说，云服务商所提供给客户的新机并不是说配件是全新的，服务器硬件设备都是多次使用过的，不可避免会出现服务器硬件损坏致使无法正常使用等这些情况。
这种情况需要机房工作人员重新购置新的硬件设备即可恢复正常使用，通常遇到服务器硬件损坏的情况并不多，机房也有安排专业人员进行日常的服务器管理和维护。
操作失误造成异常
很多企业用户其实都没有具备专业的网络管理人员，并且会出现由于经验不足，导致操作失误造成服务器不能正常运转等这些问题。
解决这种情况的办法就是云主机应当由专业的网络管理人员进行设置，以免服务器不能正常运行。
精细到位的维护工作才能确保服务器安全稳定的运行，对于企业级用户来说，最好招聘专业的网络管理员，进行服务器的日常管理。
1、在重装系统之后一定要尽快修改服务器原始密码，定期更换密码，重视密码保护意识。
2、在不熟悉防火墙设置的前提下，不要随意开启设置远程端口，否则会导致服务器无法登录，因此建议客户不要自行更改设置，确实需要修改的时候建议在本地电脑上测试好之后再到服务器上操作，避免出现设置错误影响服务器正常使用。
3、定期备份数据，自行保管重要的数据，可以避免网络攻击带来的数据丢失等情况。
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