在本期“XYZ季刊”中我们将介绍商业网站想要取得成功的七个基本要素,并概述XYZ2020年第三季度发展情况。季刊分前后两部分,第一部分:成功商业网站设计七要素,第二部分:XYZ2020年第三季度发展情况。
如今上网人群空前庞大,数据显示全球62%的人口在使用网络(数据来源“InternetWorldStats”)。网站是进入这个不断增长的市场,为业务发展新客户,和推广产品或服务的最好方式之一。做得好的话,网站可以为公司提高信誉和专业度,满足业务需求,并接触到世界各地的潜在客户。但网站具体需要哪些功能才能充分爆发出潜力,并挖掘到更多客户呢?在本期“XYZ季刊”中,我们将为大家介绍七个成功的商业网站,这些网站是使企业网站扩大影响力的经典案例。
1 让网站更容易被看到
可见度是商业网站的关键。选择简短难忘的域名,清楚展现品牌或商业目标可以让网站更容易被目标受众锁定。关键词域名在搜索产品时可以提供更高排名的机会,同时也会带来更广的品牌化机会。“一站式”房产管理平台Property.xyz正是这类策略的一个优质案例。
Property.xyz是由房地产投资者为同行设计且可免费使用的房产信息共享平台,目标是为购房过程的各个环节提供服务,其长远目标是成为世界领先的房产管理平台。因此他们选择了Property.xyz域名,与所在行业搜索关键词完全匹配。他们还很明智地选择了全球通用域名后缀.xyz,表明自己是全球性的平台,为房产行业各环节提供解决方案。
Property.xyz联合创始人罗伯特·琼斯说“我们正创建一个适合所有人的房产平台,即所有买家、卖家、代理商和供应商;覆盖所有地理区域、房产类型、居民楼或商业楼;还会包括所有流程,把所有可用的数据集中放在一个平台。建成世界上最智能的房地产平台。我们感觉Property.xyz可以帮我们完美达成这一目标”
可见度对企业网站吸引客户至关重要。提高网站可见度要从域名开始,选择简短难忘的链接有助于增加网站触达目标受众的机会。
2 讲述你的故事
许多人希望自己支持的公司的价值观能与自己一致。讲述产品或服务背后的故事可以帮助客户了解你的业务,并建立他们可能寻求的更深层次的联系。分享企业的创办故事,发布介绍团队的页面,展示办公室内部照片或视频,这些都是向潜在客户宣传公司价值观的有效方法。一个很好地做到这一点的网站是Moxie.xyz。
Moxie.xyz是帮助健康专家与健身教练将服务带到网上开展的平台。网站由曾为大型企业开发软件的团队创建。现在由于新冠被迫取消项目,团队认为这次挫折是一个机会,将资源投入到“新常态”期间人们需要的事情上。随着越来越多的健身房和健康工作室停止营业,Moxie.xyz帮助教练提供继续在线服务的工具。Moxie.xyz在“我们的故事”页面分享他们创建平台的灵感来源故事,以及他们的服务历史。
Moxie.xyz的创业故事证明他们为自己赢得了名气,展示公司通过韧性、智慧和真正的关爱创造和维护着平台。与访客分享这种故事有助于大家从人情层面了解Moxie.xyz的业务,建立更强的用户关系。
把企业支持的价值观和使命在网站上展露,可以吸引那些和你有着共同价值观的客户,并在他们和你的品牌之间建立更紧密的联系。
3 让网站更方便用户
网站要方便客户浏览和阅读,最大限度优化体验。良好的用户体验可以带来更多的销售机会。如果网站在初次访问时就给人杂乱难用的感觉,大量的潜在客户会快速退出页面。当用户像这样从页面“弹出”时,潜在的客户转换也随之消失。要为访客创建最好的体验,可以从顶部导航栏入手。希望鼓励访问者点击哪些页面?网站如何引导访问者按照自己希望的方式点击?一个很好地回答这些问题的网站是Amaz.xyz。
Amaz.xyz是一个员工福利平台,帮助使用其服务的企业为员工提供独特的福利和体验。Amaz.xyz从主页开始就为用户带来的简单愉快的体验。他们在首页清楚地解释自己的服务,让用户不需要拉动页面或单击任何按钮就可以了解这些信息。他们以电梯演讲式的简短内容配以图片,迅速且高效地向新网站访问者介绍自己。Amaz.xyz将导航链接明显置于页面上方,为雇主和企业提供量身定做的体验。当用户向下滚动网站主页时,会看到更多关于Amaz.xyz服务的实现方式和优势。
从用户需求角度设计网站有助于优化用户体验,使其在页面停留更久,并与你的品牌建立更积极的联系。许多成功产品和服务都是以用户优先的角度出发,而该原则也适用于你的网站。
4 通过客户推荐信、奖项和媒体报道获取信任
建立对业务质量的信任是在线推广的关键。让新客户看到他们可以相信你,以此来赢得信任。对于全新的产品和服务,或者新兴行业的企业来说尤其如此。通过网站建立这种信任的一个经典方法是通过优质客户的推荐信。此外你还可以展示获得的奖项或知名媒体报道。这向潜在客户表明其他人曾因为你的产品或服务符合他们的质量标准所以选择信任你。将这些元素添加到网站的一个典型案例是Argent.xyz。
Argent.xyz是一种加密货币钱包服务,旨在通过为用户钱包添加自定义命名和其他服务来简化交易流程。
该公司的产品是一个主流客户尚未熟悉的新兴技术。为了与新用户建立信任和增加透明度,他们将主页的一部分专门用于罗列赞扬Argent.xyz服务的留言墙。在这“爱之墙”上Argent.xyz还列出了支持他们服务的行业领导者,其中包括像“蜂鸟”和“指数风投”这样的风险投资公司,进一步向潜在客户和合作伙伴展示他们的成功。
给网站添加推荐信,媒体报道和获奖有助于与初次访问者建立信任并展露可靠性。如果你希望他们选择你的服务,这种信任是至关重要的。此外通过显示产品或服务获得的他人支持也会使你在网上的形象更专业。
5 与客户保持联系
从发送新闻邮件到定期更新的社交媒体帖子,企业有许多与客户保持联系的方式。这些方法帮助企业保持不被客户忘记,并吸引他们回到网站来促进消费和产品使用。在客户离开网站后,你需要保持至少一种方式与他们沟通。其中最简单有效的方法之一是添加一个功能,要求客户留下联系信息来换取有价值的资源。莎拉·特蕾西的TheLushLife.xyz可以为你的企业网站在这一策略上提供示范。
莎拉·特蕾西是一名认证品酒师,曾为“玛莎·斯图尔特”提供红酒建议,并在一米其林星级餐厅担任葡萄酒总监。在她的网站TheLushLife.xyz上,她发布有专业的葡萄酒建议,配餐、礼物创意以及风格指南。网站有供访客登录订阅新闻推送的版块。通过这种新闻推送有价值的信息是莎拉与潜在客户保持联系并将他们带回网站的主要方式之一。
莎拉还在网页顶部的“你应该喝什么类型的葡萄酒”的版块来交换访问者的联系信息。当访问者填写测试时会被要求填写联系方式。
通过有趣和吸引人的方法收集客户信息创造了一个完美的让他们能再次回到网站的途径。当你通过新闻推送或类似方法向客户提供价值信息时,你便与客户建立了更紧密的关系,并让他们参与到你的业务中来。
6 添加清楚的行为召唤按钮
在建立网站之初就要考虑好你想让网站访问者在网页上采取什么动作,例如为你的服务登记注册,购买产品,或保持工作联系等等。无论你对访问者的最终期望是什么,最重要的是你要引导他们通过网站设计来达成这一目标。与网站访问者达成交易的最明显有效的方式是使用明确的行动召唤按钮,它告诉网站访问者为了得到想要的东西该做什么(例如添加到购物车或注册服务)。好的行动号召应该能吸引网站访问者的注意,并激励他们完成一些能让他们更好地参与到你的业务中来的事情。如果没有明确的行动召唤按钮,你的网站访问者将无法确定在你的网站上怎样做。没有明确的方向,潜在的客户也可能会离开而不购买你的产品或服务。参考TheHop.xyz来比较自己的行为召唤按钮是否设置得当。
TheHop.xyz由拥有114年历史的西班牙酿酒厂和饮料公司Hijos de Rivera创建,旨在让创业公司有机会开发新工具和技术。公司将项目参与者创造的工具集成到备受欢迎的Estrella Galicia优质啤酒的推广方法中。为让初创公司参与进来,TheHop.xyz从主页开始就设置有明确的行动召唤按钮。
TheHop.xyz战略性地把行为召唤按钮放在电梯演讲词和每个项目描述的下方。这些按钮引导访问者了解他们的项目,查看参与者创建的项目,并提交自己的项目。他们还指导网站访问者多多参与公司的使命和品牌建设,而这正是TheHop.xyz主要目标。
在你的网站上使用明确的行为召唤按钮引导访问者到你希望他们参与的各个部分,帮助促成交易,购买产品或更多了解服务。
7 让网站“移动优先”
智能手机从2016年开始超越电脑成为上网的主要方式(数据来源:“Boy Genius Report”)。随着智能手机变得越来越强大也越便宜,移动互联网用户的数量会继续上升。所以你的网站需要设计成移动优先,因为这很可能会是你主要的网站访问来源。移动版的网站加载速度如果太慢或很难浏览,就可能导致访问者离开,进而导致品牌失去销售机会和降低知名度。幸运的是无论你是自己设计网站,还是使用建站工具,你都可以为移动页面优化网站。
Comuzi.xyz是移动优先策略的优质案例。这家总部位于伦敦的设计工作室设计了前瞻性的,极具创造性的产品。
他们的移动网站设计得易于移动用户浏览和查看。页面顶部的三个按钮引导访问者找到工作室、博客和作品的相关信息。Comuzi.xyz在网站设计中使用大字体和简短句子来描述每个项目。这些设计可以让页面的主要关注点集中在项目页面链接使用的引人注目的图像上,并简化向移动用户展示的整体视觉效果。
Comuzi.xyz的移动网站设计方便访问者轻松浏览网站,更多了解他们的工作。移动优先的设计有助于清晰地传达他们的信息,吸引潜在合作和客户。在你的网站上使用这种简单的、战略性的移动设计可以帮助给潜在客户留下积极的印象。
结语
一个有效的网站是企业成功的关键。让人很容易找到和浏览的网站将帮助你吸引并留住潜在的客户。分享真实故事,客户推荐信,和值得注意的商业报道有助于与网站访问者建立更紧密的联系。使用明确的行动召唤按钮可以帮助你将访客转换为用户。
无论你是为最新业务建立一个全新的网站,还是调整现有的网站,这些元素都将成为你成功商业网站的支柱。
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