近日，国外媒体对Phrase.com的品牌经理Kathryn Ross进行了采访，探讨了一些关于他们在更换品牌名称、域名等方面的问题。根据采访资料显示，PhraseAPP公司成立于2012年，他们在2019年8月选择更换品牌，并收购了单词域名Phrase.com，而后2020年是他们自成立以来最成功的一年，所以媒体想借此机会了解一下，获得成功跟更换品牌有没有关系。
以下采访内容：仅摘译了与域名相关的内容。
Q：在公司成立之初，你们选择的是PhraseApp作为品牌名称，并启用了PhraseApp.com，为什么？
A：其实从一开始我们都是更倾向于Phrase“短语”这个名字，但在当时很显然是PhraseApp这个名称更容易获得一些品牌支持，以及用户的认可。因为，我们打算做跟“APP”相关的业务（应用程序接口），名字就叫做“Phrase”，所以PhraseApp这个组合的名称更适合当时的我们。
Q：为什么你们后来选择变更品牌名称？
A：关于品牌名称变更已经考虑了好些年，真正让我们确定计划的是2019年的夏天。因为我们发现PhraseAPP已经无法满足我们的发展规划，尤其是大多数用户会误以为我们是一个APP（应用程序），而实际上我们是依靠网页提供服务，这导致会有很多用户因为名称的误导，跑去查找我们的应用程序，当他们发现我们并没有APP的时候就离开了。
当然，变更品牌要考虑到很多东西，我们必须要从技术、创意等角度去思考，花费大量的时间和精力。即便如此我们还是必须要寻求改变，尤其是在我们发展稳步上升的情况下。
Q：在决定重塑品牌时，是否有考虑到品牌域名Phrase.com的可用性？
A：是的，我们关注和跟踪Phrase.com这个域名已经有很长一段时间了，但并没有马上行动，因为我们在此期间还考虑过其他品牌名称和其它域名，最终我们还是觉得Phrase和Phrase.com最适合我们。
Q：你们是如何发现Phrase.com这个域名的？
A：我们关注了很长一段时间，真正确定要拿下它大概在2019年春季，我们是从那个时候开始接触和谈判的。
Q：前面你说关注了很长一段时间，那为什么选择在2019年才收购Phrase.com？
A：因为在2019年之前，品牌相关的宣传和内容并非我们公司的重点，作为一家初创公司我们更关注产品功能完善，重心在于听取用户的建议从而对产品功能进行改进。然而，当我们公司越做越大，产品也完善后，便需要来考虑如何进行品牌宣传，让公司的影响力扩大，吸引更多的用户。
Q：用户和员工如何看待品牌名称和品牌域名的变更？
A：我可以很高兴地说，客户和员工反映都非常积极。实际上用户他们长期以来一直称我们是“Phrase”而并非“PhraseAPP”，所以这次变更完全符合用户的心里预期，他们对此接受度非常高。
Q：在更换品牌域名后一年里，公司有发生什么变化吗？
A：影响非常巨大。一方面是对现有客户和潜在客户而言，他们能更轻松的找到我们；另一方面则是在搜索引擎上得到了积极的反馈，大大的提升了我们品牌的流量增长。这也是我们未曾设想的意外收获。
总结：
上期我们看了一个从.co升级为.com的后缀升级案例，这次则是另外一种域名升级方式。其实，之前也有盘点过类似的升级，大概就是创业公司无暇顾及域名，便使用一些“关键字”+“品牌”的组合域名，而当他们获得一定成绩之后，就会启用删除关键字的品牌域名。比如，Keep之前用的gotokeep.com后面升级为keep.com；还有blend公司之前用的blendlabs.com后面升级为blend.com。
可能会有很多企业认为升级域名就是“减少几个字符”而已，实际上这是一次品牌上的华丽转身，也是向用户和竞争对手展示自己成就的契机。域名在任何公司的互联网身份中都起到了关键作用，所以升级域名是一件非常重要且紧迫的事情。
原文：《On the Record: Phrase.com》
出处：mediaoptions博客
作者：詹姆斯·艾尔斯（音译James Iles）。
翻译&排版&优化&编写：小胖
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