问：你好！最近才发现我们网站首页的旧版本动画不能显示，我们另一个公司同样版本可以正常播放，是不是服务器上设置有问题？,semiup.com网站首页的动画不能显示正常播放
答：您好，
http://semiup.com/fla/ban.swf
这两个文件都不存在，请检查文件是否完整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：w-lang.com网站打不开，什么原因
答：您好，并未查询到域名解析，请确保域名做 解析至我司二级域名wlang.gotoip1.com 并解析生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：最近我公司的网站经常性不能访问，打开就只有一个引导页面，点击上面选项无任何反映，恢复网站数据后，最多一天就会被修改，帮我查看是怎么回事，ftp我们也没有传东西和删除东西，后台也没有动。
答：您好，抱歉，因管理途径存在多种无法查到具体原因，从您描述及之前的反馈情况看应是属于人为性操作，需要您自查下。建议您先修改下各项密码并确定唯一管理者后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么又有ddos攻击,昨天晚上查了没有病毒
答：您好，
3.如攻击按照上述操作处理后还存在，而您网站要实时保持到访问情况，建议可以转移升??级线路到我司支持高防线路(涉及数据镜像方式迁移以及ip变更，镜像迁移数据操作参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=902 ).http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=911 是相应防护收费说明,请查阅,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：都操作别名解析，解析到s.gotocdn.com
答：您好，
问：多久可以打开
答：您好，当前查看您服务器被攻击封停2小时，预计在下午1点过能解封访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sxlhssj.com 域名打开很慢。
答：您好，目前测试打开速度正常,检查服务器负载目前也不高,请排查下本地网络情况,尝试重启网络等再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理地址是多少？
答：您好，解析您可以参考：http://mail.youkuaiyun.com/help/detail?id=4 解析生效以后，即可通过mail.您的域名（如：mail.abc.com）来访问登录您的邮局，谢谢。
问：后面这些不绑定也行？
主机名：pop3，类型：CNAME，值：pop3.yunyou.top 主机名：smtp，类型：CNAME，值：smtp.yunyou.top 主机名：imap，类型：CNAME，值：imap.yunyou.top
答：您好，如果不使用pop3 smtp imap 这三个可以不用解析，如果要使用建议设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你直接帮我解析好贩贩之前不都是自动绑定的？
问：没找到哪里添加用户的？
答：您好，已经帮您设置好解析,请等待生效后测试下,增加用户,可在业务管理–邮局管理–管理–里面点击增加用户–非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚对该邮局进行过升级或续费，为了防止误操作，请等待30分钟 点增加用户提示这个还没老版的方便啊
答：您好，这个是防止用户误操作设计的，请过会再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没找到创建用户的地方？
答：您好，1、请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 登陆对应管理员账号后进行增加用户即可，非常感谢您长期对我司的支持!
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