账号持有人姓名更变-其他问题

问:账号持有人姓名更改当时认证填错了。,账号持有人姓名更变

答:您好,查看到是新注册账号,请提供您正确的账号持有者姓名,我司协助修改,
非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,优快云专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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问:请帮我修改。张皓,身份证号x

答:您好,该账号下已有业务,且该账号已以刘翌的个人名义进行认证,若要更改账号所有者,需按照账号所有者变更流程操作:https://www8.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=614,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我已经提交增强认证。请帮我审核一下。

答:您好,账号增强实名已通过,请知悉
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问: 这个在本地ftp链接不上,请排查

答:您好,核实到确实是服务器上ftp账号的密码错误导致的,这边重置了服务器上FTP账号,请再尝试访问核实,如图:

问:这个域名绑定的是127.0.0.1这个服务器,无法链接,可能源服务器出问题了

答:您好,抱歉,您工单中未看到域名,请具体告知下域名和提供下报错截图,以便我们进一步为您查看。
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问:地址是:www.lk0355.com之前好好的,今天看一下,打不开了

答:您好,
查看服务器死机了,为您重启了一次,网站已经恢复,请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,请帮助查看一下,怎么还没有信息返回的备案

答:您好,查看您的备案申请是 成功上报到管局审核的,广东管局审核时间一般需要2周左右,查询广东管局已经审核到 上报的备案申请,您请再耐心等待下,审核通过时管局会直接发送通知至主体负责人手机和邮箱的,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,优快云专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

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