问：您好！ 请问1域名为个人持有的备案是不是就是实名认证？提交材料是身份证照片吗？没有扫描件，照片可以吗？ 请问2虚拟主机也是在优快云买的，域名如何解析到主机？用ftp工具登录的时候地址是什么？
,域名实名及解析问题
答：您好，目前实名认证分域名实名认证和账户实名认证，两者需要要操作而且不是一样的，账户实名在操作，如果您的域名也是我司的，绑定的时候会自动帮您解析，FTP信息可以在：业务管理-虚拟主机管理-管理，页面上可以看见,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，那域名备案要怎么操作呢？
答：您好，具体备案请参考 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=732 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！
这个云建站中我使用了浮动广告效果，但是文字一直若隐若现，请客户不想要这种效果，请求协助处理，谢谢！域名：http://www.guangyuanzao.com/
答：您好，您可以把文字直接PS在图片上，然后用图片不需要单独设文字再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，检查域名已经解析到虚拟主机，目前取消了白名单，请重新绑定下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我购买了小程序商城版的试用，发现几个问题咨询下。
1，试用版小程序，套用模版后，所有分类及基础展示数据全部为空，分类按钮图标为空，就是个空架子，模版的样子一点没有进去，请问，正式版，中各种分类图标及示例产品是否都在？包括分类小图标等等都有。
2，确认下，分销版是在推广中心中体现吗？希望有详细的配置说明文档和支持！
谢谢
答：您好，1、经测试，显示图标正常，请核实 如图
2、添加的模板微页面 ，需请将其添加至底部导航，并开启显示–保存即可请再添加测试；
3、分销（推广员）提现是在手机访问端–我的–我的零钱中提现；
4、小程序帮助文档请详见http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=17 （可搜索相关应用设置说明）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想咨询的问题是比如我选了这种模版，那试用版引用后只给了基础框架，里面的演示数据一个没进去，正式版是否也是没有数据，还是正式版引用模版后，基础的演示数据都在？至少现在的试用版，是空架子，什么都要自己做。谢谢哈
答：您好，模板只是提供了一个框架，里面的内容需要您自己设置，可添加微页面进行链接，可参考设置https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2166。转正后数据还会保留。非常感谢您长期对我司的支持!
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