问：上传网页文件大小受限，怎么解决,上传文件大小受限
答：您好，请提供下具体测试步骤，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：网站被挂马了？请帮忙清理一下，现在看网站的标题，关键词，描述都被恶意篡改了，后台也进不去，请帮忙解决，谢谢
答：您好，
问：有没有教程？我先让技术清理木马和后门文件
答：您好，
非常抱歉, 这个没有比较完善的教程, 一般是需要与官方同版本程序进行对比, 或者分析站点访问日志; 您也可以借助一些第三方工具, 如挂马清理工具: https://www.hws.com/soft/guama/ 云查杀: https://www.hws.com/soft/kill/ 等; 不过需要您谨慎操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机： 从后台管理登入，无法正常跳转到数据库，提示：无法登录 服务器， 略不支持的语言代码。mysqli_real_connect(): (HY000/2002): ???????????????????????????????з??????????????
答：您好，您可以先使用“管理数据库(GB2312版)”方式管理数据库测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示hr@rainandcharlse.com域名不存在
麻烦请协助解决
问：收件人（hr@rainandcharlse.com）所属域名不存在，邮件无法送达。
Name error for name=rainandcharlse.com type=MX: Host not found
答：您好，这个域名本身就不存在，所以无法发送，请您核实下是否域名写错了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢 非常抱歉打扰了
答：您好，不客气，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接上传身份证可以吗
答：您好，
请先上传您的身份证 正、反面到工单内 我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，账号普通认证，需要身份证正反面及自拍照，您请补齐后后在线提交，查看您账号认证联系人和提交的身份证也不一致，可以在管理中心-账号管理-账号实名认证-修改认证人后在线提交证件资料即可。
因日益增长的网络安全形势，为防止域名及其他业务的滥用，上级部门再次强调各互联网企业要严格落实网络安全法规定的实名制度，要求进行实名认证以及落实到个人的增强实名认证，在相关业务操作都需进行上述操作，请您完成认证后即可正常使用。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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