机器重启失败-云服务器问题

问:机器重启失败,机器重启失败

问:

答:您好,
已经为您重启,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问:是由于什么原因造成的?

答:您好,
就是系统没有正常启动,重新重启即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

答:您好,1、港台主机是禁ping的, 测试可以打开的,查看您本地是移通网络,可以试试重启一下路由器。
2、港台主机优势是不用备案,建议将域名备案使用国内主机 , 更稳定 。非常感谢您长期对我司的支持!

问:我这打不开 我才ping的  打不开呀

答:您好,可以晚点再测试下,查看 您本地是移通网络,您使用的是港台主机,也可能网络不稳定导致,
港台主机优势是不用备案,建议将域名备案使用国内主机 , 更稳定 。非常感谢您长期对我司的支持!

问:不光我这边   客户那边也打不开啊 现在也打不开

答:您好,从测试来看,用户的域名有被移动运营商拦截,会存在无法访问的情况,可向运营商提交申诉,或者是升级主机为国内主机,然后提交http://beian.vhost.com备案申请取得备案号后使用国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问:FTP(上传)用户名:**********
网站提示被入侵,木马文件已经被删除了,仍然无法恢复
相关网址:www.zbjzfdc.com

答:您好,
直接使用浏览器访问 打开是空白的,如图1,但是使用蜘蛛抓取 内容异常,如图 1 、2 。
并且查看您的网站文件仍然存在挂马内容,您并没有删除干净,请您处理,处理后 回复工单我司核实检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,我又查了一遍,清除了一些代码,现在还有吗?
相关网址:www.zbjzfdc.com

答:您好,首页文件查看还是有问题,建议您重新上传下首页文件,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,config下的文件也已经清理了,主页代码也没问题,但是还是空白网页
相关网址:www.zbjzfdc.com

答:您好,说明还没清理干净,请您自己在核实检查清理下可以联系网站程序核实检查处理。
如果需要我司为您处理收费100元,此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限,程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名重新备案,。被移出云服务器白名单了,宝塔的管理面板是关联域名的,现在没法进宝塔了,怎么解决

答:您好,

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