问：,不带www能打开但很慢，带www怎么打不开？什么原因呢？
答：您好，网站打开慢是服务器带宽跑满了，如有网站再做推广等活动，请升级下带宽。如没有做相关推广活动可能有cc攻击等，可以根据网站日志核实下原因。
问：您好，我司今天收到邮件和手机短信，内容如下：尊敬的用户徐海浩，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】工业和信息化部网站备案系统但我司近日未做过信息变更，想咨询这其中是出了什么状况，又是变更了什么信息
答：您好，
问：网站被挂马 还能把10号之前备份的数据放在更目录
答：您好， 查看空间最近一次备份时间为 ，无更早前的备份 ，
若程序被挂马，请彻底排查程序挂马，确保程序升级至最新打好所有补丁，这样才能更安全 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，查看短信核验已完成，，备案状态会在上报24小时后自动更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，关于单位【珠海 宏博建筑装饰设计工程有限公司】的其他附加资料，如情况说明、承诺书、多张证件、手持证件等等
答：您好，附加资料是根据备案单位实际情况补充提交的，查看该备案已提交审核，会尽快为您审核上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚已进行短信核验，如何知道核验是否通过？
答：您好，查看短信核验已完成，备案状态会在上报24小时后自动更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
如上图显示，在手机上设置好邮箱地址后可以收到邮件，但是无法转发邮件，请帮忙确认如果设置
答：您好，请问是哪一个账号，请提供下您邮箱的服务器设置信息的截图，以及到收件箱中查看下这封邮件是什么提示,非常感谢您长期对我司的支持!
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