问：新建站点，为什么不能访问php文件，测试域名sxgdxz.com/index.phpsxgdxz.com/index.html,新建站点，为什么不能访问php文件
答：您好，提示错误，请您登录服务器中调整程序设置关闭gzip后再访问。
问：由于您的备案因“上传主办单位证件与工商网站查询信息内容不符”而退回，请先原接入商将信息变更准确后再到我司提交申请，谢谢
这个看看最初是不是我们这备案的。接入商是我们这吗。 我第一个域名记得是我们这备案的。
如果是我们这备案请恢复正确状态我变更执照
答：您??好，由于您原备案不在我司，此退回为管局退回，是说您原备案信息不正确，此需要您联系您原备案接入商处将信息变更准确上报管局通过后再到我司进行备案新增网站即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：并没有网站开设活动或大流量进入，12.30后cpu飙高
答：您好，我司查看服务器内cpu 使用现在并不高， ，建议先观察 ，
若再次出现cpu 占用高，请回复工单我司为您核实 ，
您也可以通过任务管理器查看是哪些进程 占用cpu 较高 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：shrsjjzl.com域名打不开
答：您好，该域名未实名认证,请进入业务管理-域名管理,找到该域名,点击待上传资料,通过审核以后才能正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：陕西榆林打开网站ping一直显示超时，域名解析都没有问题，别的地 打开正常，这个问题持续有一个月了，换了别人家的网和电脑 登录也是这个问题。，以为是域名被劫持，可是域名解析显示都是正常。。麻烦看看谢谢！
答：您好，
正确ping应该是会显示主机ip，如果您本地解析不正确，可以尝试https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=489 调整之后在测试访问；
我们测试您的网站打开是一个后台地址，访问没有异常。
问：服务器重装后恢复网站配置、数据库配置
答：您好，参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608
若仍有问题，请提供具体域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 除了这2个以外都不行 是按照步骤恢复的
问：
答：您好，
问：刚打开又不行了
答：您好，请重新测试访问，刚才测试是因为您服务器上安装的安全狗向iis服务中筛选器中添加了一些设置导致站点访问后，站点程序池就会被暂停掉，现在已经为您处理，请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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