问:我注册时用户账号是李明珂 我是叫李明 我今天做了实名 绑定银行卡时发现名字做错了 帮我把李明珂 改成李明,用户信息变更
答:您好,已为您修改,请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:谢了
答:您好,不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:申请续费财务打款还没下来,申请延迟删除
答:您好,核实服务器已经删除,如近期需要续费,请务必在下周一尽快提交【云服务器】–【其他设置】–【云快照数据恢复】 正确工单,我司可尝试挂载离线备份存储扫描下备份,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:是要续费之后再提交吗
答:您好,需要先找回数据(会收取找回数据费用980元)并需要告知您要续费的时间,以便我司协助找回后续费,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:
答:您好,
主机所在服务器ip因受攻击进行了拆分,请您等待20-30分钟后清理下本地浏览器缓存后测试;
另外不带www的域名des8.cn直接解析到了受攻击的服务器ip,该不带www的域名添加了邮局mx记录无法做cname解析,可以修改A记录解析指向ip地址127.0.0.1;非常感谢您长期对我司的支持!
问:属于误判,添加白名单。
答:您好,
处理后点击系统会自动审核,本次已经协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:1:服务类目"生活服务-百货/超 /便利店_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致:(1):你好,你的小程序提供酒在线销售及配送相关服务,请补充选择:商家自营-酒类类目。
请问这个如何修改
答:您好,1.请到微信小程序平台https://mp.weixin.qq.com/添加商家自营-酒类类目类目;
2.因目前小程序退回状态,无法添加体验者预览到小程序具体内容;如不添加类目,请核实下小程序是否有在线出售酒的信息,可以删除包含在线出售酒的内容后再重新打包提交发布审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如果删除小程序里有关酒的相关信息,等审核通过后,再增加酒的信息是否可以呢
答:您好,目前是可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:1:服务类目"生活服务-百货/超 /便利店_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致:(1):你好,你的小程序涉及食品的在线交易及配送,请补充选择:商家自营-食品饮料类目。
《食品经营许可证》 《食品生产许可证》 仅销售预包装食品提供:《预包装食品销售备案凭证》 口岸商店提供:《国境口岸卫生许可证》
这些证书,但客户没有
答:您好,无法修改类目的请修改小程序内容,不要包含食品在线交易配送信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:修改如何审核通过了。后面再恢复,还需要打包提交审核吗,还是修改保存后立即就会生效
答:您好,审核通过后只是修改内容,立即生效,不需要重新打包审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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