问：手机不能登陆网站了,手机不能登陆网站了
答：您好，
查询您的账号下有一个虚拟主机jieky，请问您是否是访问的这个主机上的站点，目前本地测试使用手机访问站点http://tietahn.cn/ 可以打开，请您提供下手机访问站点的报错截图以便我司核实，另外请问您的手机是使用的什么网络，是移动数据网络还是wifi环境；非常感谢您长期对我司的支持!
问：用域名：www.cdxdty.com提示错误，用cdxdty.com访问是正常的，检查错误内容有没有，不清楚什么原因了！
答：您好，已经为您修复，请您访问确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何添加硬盘？
答：您好，您可先登录服务器远程桌面,把服务器关机,然后通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–升级–把服务器磁盘升级后参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=512 扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，建议购买弹性云服务器 https://www.youkuaiyun.com/services/cloudhost/ 弹性云服务器更稳定，IO 更好 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要挂软件做项目的 弹云服务器也可以吗
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这个vps不能配置啊
答：您好，抱歉,目前vps资源不足,无法购买成功,建议购买弹性云服务器,后期升级配置等相对更方便一些,其次弹性云比vps更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值的钱 如何
答：您好，您之前在工单回复 “那我这个Vps不能配置啊” 请问是什么意思？ 请问需要配置什么设置？ 您可以详细说明一下 ，可以为您核实相应的解决方案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我刚买的 配置不了
答：您好，建议您购买 弹性云云服务器 即可 ，云服务器内部配置 和VPS是一样的，并且 也是可以挂您的软件项目的 。还有弹性云服务器是我司最新架构服务器，更稳定 更高IO , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果申请退款 充值的钱如何申请呢
问：？？
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，目前是夜间值班时间，
3.若您一定需要您最开始的VPS配置 ，目前没有库存 ，建议可以明天回复工单，我司联系经理 为您核实分配一台 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯 因为我想要香港的IP 我网站没备案 香港的有点贵 所以想用VPS的
答：您好，您截图提交一直手上双线,请机房选择香港开设的才是香港线路, 选择这个线路才是有香港ip,如果开通双线,也是国内ip地址的
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