问:请根据这个新执照,帮助更新本公司在贵平台及相关业务中需要填写的地址信息。,公司注册地址变更
答:您好,若是域名实名认证更新,请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板,模板过户。
问:上传不了新执照
答:您好,请先通过管理中心-业务管理-域名管理-添加模板(填写注册者信息,上传营业执照),实名成功后,模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:新建域名模板无法上传照片实名上传图片,点立即提交后,没反应。
答:您好,请将实名资料上传至工单,为您测试上传下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:上传完后给我工单里的图片删除了,你们这个安全性差,居然可以直接访问
问:看了一下,上传页面报这个错误。
答:您好,
已为您上传至实名审核,请耐心等待注册局审核,注册局审核时间为1-3个工作日。工单您可选择点击“删除”
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,查看解析还未完全更新生效,请您再过30分左右再访问下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
问:支付宝小程序能用了吗 还是显示空白
答:您好,
1、您请在小程序里面点击店铺-插件管理关闭腾讯插件后重新打包代码包;或者是更换到自主发布的模式来使用腾讯插件。
2、支付宝小程序目前还不能使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器被入侵,如何删除木马?这台服务器127.0.0.1上的网站都被植入目录发布H色内容,如何查找删除?
答:您好,可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2363 教程,使用远程查杀方式检查清理。
如需我司为您排查清理的话,请您重新提交工单选择:【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 问题类型提交,将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么收费的
答:您好,使用金牌服务费用是100元/站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问:再咨询一下,这里提示在服务器运行这个查杀软件,我不是系统,如何运行?
答:您好,可以在您本地电脑中安装后使用“远程查杀”方式连接站点的ftp进行扫描排查。
如没有解决,可按上述回复中方式提供正确的问题类型工单收费由我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这是服务器被入侵了,不是某个网站被黑,收费怎么说。另外服务器除了上传内容没有其他操作
答:您好, 若服务器中账户 并非你创建 ,可以选择保留数据重装一次系统 ,保留数据重装系统会删除系统盘数据,
不影响数据盘数据,不收取费用 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:已保留数据重装,网站打开全部是404,还要操作哪里?
问:发错了,是502
答:您好, 请重新安装下php ,并确保php 启动正常 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:已安装php7.3并正常启用,还是502?
答:您好, 现在升级了宝塔面板,请先注册宝塔账户密码并绑定下,并确保php 启动正常后核实,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
优快云(youkuaiyun.com)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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