问：重启了服务器后，现在WDCP打不开，远程终端也连不上，点开就显示 has not the yet. 请问一下啥情况？谢谢,无法打开远程终端
答：您好，
查看系统没有正常启动，已经重新协助重启，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，重启后的WDCP里面一直显示无法启动是什么原因？请问跟防火墙有关系吗
答：您好，
这个您需要通过日志分析具体原因，如需要这边协助检查，可以重新提交一个【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】分类工单，提交后这边进入服务器内详细分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，无法操作
答：您好，当前账户下您已提交首次备案申请，如需转入，请先点击：备案信息-删除所有信息 将当前资料删除，然后再点击转入操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！收到通知需要更换 127.0.0.1到127.0.0.1，但我用的是电信，不是智能多线的机房，为什么要更换。另外，我其他服务器和127.0.0.1都是电信，属于一个 ，为什么不用更换。
谢谢！
答：您好，非常抱歉，此次更换是机房网络优化调整，需要回收IP地址，是针对某些IP段的，并不是全部都要更换，更换的新IP也是同机房的同线路的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换完马上就可以用吗？
答：您好，是的，更换后新IP可以立即使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那请问该台服务器别名有变化吗？
答：您好，别名地址没有变化的，别名地址是s.gotocdn.com ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的域名解析是做的别名解析，那么是不是，修改ip后，我的域名可以直接访问，不用修改域名解析？谢谢！
答：您好，是的解析到别名的不用修改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我修改了ip，但是远程上不去，网站也打不开了。请帮忙看看，谢谢！
答：您好，
后台点击更换ip后需要重新配置服务器网卡，您提供的服务器密码不正确无法进入系统确认，您可以提供正确的服务器远程密码，这边协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新配置服务器网卡，这个你们帮助里没说啊。
答：您好，
请提供服务器远程登录密码，或自行通过vnc控制台进入系统设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新配置服务器网卡，怎么配置？
答：您好，查看您已完成更换IP,非常感谢您长期对我司的支持!
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