问：FTP账号 域名：www.yuanscn.com
404错误页不能隐藏物理地址
相关网址:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxaicx/ymj.htm,404出错页不能调用自定义404.htm
答：您好:
问：www.bjkldq.net网站打不开
答：您好，
我司测试站点：http://www.bjkldq.net/index.html，是能够正常访问的，怀疑是您的本地网络存在波动，请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：授权书在哪里 或者可以下载
答：您好，
非常抱歉，查看是因为您上传的不涉及电子商务情况说明书上未签字，如图：
，
您请及时补充法人手写签字后再重新上传提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为过年，公司全体放假，请将网站全部设置为只读，因为我的权限不高设置的只读 安全性不高、非常感谢
答：您好，抱歉,目前还没有针对根据用户批量设置全站只读的功能,我司也是和您一样进入每个虚拟主机管理详情页面–文件管理–勾选www 点击权限设置,设置为只读状态的,用户和我们设置的功能都是一样的,不存在安全性不高的问题,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hlBeer.com网站访问不了
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你们是不是弄错了？有截图不？
答：您好，非常抱歉，目前查看网页正常，因您的备案因网页被退回过此建议请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询； 查看您的备案已经重新提交审核 ，如是核查后网页无异常，请耐心等待审核即可 ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开服务器访问不了
答：您好，核实是防火墙服务没有启动导致的，现在启动了，测试正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我没有动服务器是什么导致防火墙服务没有启动
答：您好，
查看您服务器在今天凌晨系统更新补丁后进行过重启,应该是重启后防火墙没正常启动,一般服务器内安装过安全软件,比如安全狗可能导致此问题,可在观察下,如再次出现类似问题,可通过服务器管理面板-控制台进入系统,启动系统防火墙即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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