问：网站备案已经通过，网站可以ping通，但无法正常访问
,备案已通过，无法访问网站
答：您好，这边查看服务器白名单里没有添加域名，您参照截图在白名单里添加您的网站域名后再访问试试，如还有问题请提供下网站域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：被退回截图：
真实访问及链接情况（dlpwsj.com访问速度稍慢）：
答：您好，现核实域名已可访问，备案已为您重新提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请先退回现在的新增网站审核，我修改信息
答：您好，备案已退回，请修改后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在优快云上购买一台云服务器，是否可以直接安装这样的控制面板，来实现网站程序软件以类似副本的方式独立部署运行，相互不影响。可以吗？还是说要自己搭建环境，及具体操作步骤呢
答：您好，云服务器支持安装，https://www.urlos.com/center-home-index-detaily.html 官方是建议纯净版系统，目前服务器已经安装web环境，再安装是否有影响，需要您自行测试，我们没有提供这方面的教程，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
问：数据库连接不上
答：您好，我司使用程序中的数据库连接密码登录数据库是正常的,如用户登录后台http://shouyeso6.xiangsoubao.com/resoubao_.php?file=login&forward=http%3A%2F%2Fshouyeso6.xiangsoubao.com%2Fresoubao_.php 不正确,请告知登录账户和密码我司测试下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被攻击，请开放访问权限
答：您好，
www目录的文件权限已经放开了，但是我们查看您站点有挂马。
例如/www/global.asa /www/Global.asax 这两个文件都是有问题的，建议您提供文件管理功能清理掉这两个文件。
同时请检查站点是否还存在后门并清理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么还是不能访问域名呀
答：您好，
访问核实无问题的，不过还得及时清理挂马信息。
避免系统再次拦截正常访问，站点挂马的内容比较多还请及时清理。
如果需要我们介入处理的话会涉及到费用200，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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