问：
麻烦帮我清理一下，已经处理完了，还是显示待处理,怎么还是显示待处理
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根目录的 info2.php info3.php zend.php 无法删除。
答：您好，我司测试可以正常删除，我司已删除文件，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查系统损坏，造成无法正常启动，尝试修复仍然无法启动，建议您恢复一下系统盘备份或者保留数据重装一下系统,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我文件怎么传给你呢
答：您好，请把证书上传到FTP空间内，然后回复工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：vps主机上的网站又打不开，三天两头的这样，折腾不起！
问：http://www.czhshouzhai.com
答：您好，核实检查服务器网络正常,测试几个网站也可以打开,您提供的域名无法访问是没有在主机的站点绑定,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前天，网站打不开的时候我提交问题，你们说网站多了，我删除了几个，删错了，还有办法找回吗？
答：??您好，我司查看您的服务器最近一次备份是，您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘，恢复数据测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我13号删除了10个左右的网站，有一个重要的误删了，按照这个操作能找回吗？让你们帮弄的话，怎么收费？
答：您好，查看您的服务器上次备份时间: 06:00:57 若该时间点可以找到数据,可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘,拷贝需要的数据.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>其他设置–>从备份盘恢复站点（一个站点）”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在4.14到4.15期间，服务器又是意外关机还是人为重启了，导致程序不起来，你们就这样服务客户吗？
答：您好，非常抱歉，经核实原宿主故障，系统自动进行了重建，导致云主机重启过。
建议服务设置为自启动，我司也可协助您设置。
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