问：,域名设置白名单失败
答：您好，1、非常抱歉给您带来不便，核实这两个域名 并不是 127.0.0.1 接入备案的 ， 域名与接入不一致，所以无法将白名单提交到此ip .
2、请将域名提交到原来接入的备案ip下，然后解析到对应的服务器，绑定使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案的ip没有用了，要换成现在的服务器，ip:127.0.0.1
问： 这个是我现在服务器的备案码
问：？什么情况呀
答：您好，非常抱歉，备案部夜晚没有值班人员，查看您催促工单16次了，应该比较着急，给您说明下，请明天上班时间联系回复工单，我司备案部为您解答，谢谢
问：以前备案的ip没有用了，要换成现在的服务器，ip:127.0.0.1 这个是我现在服务器的备案码设置的域名：jqjlkj.cn cbbekj.cn
答：您好，1.经过核实127.0.0.1 购买时长为2个月，小于3个月的云主机只提供一个备案主体的备案，您服务器上备案码已用于了其他公司的备案，所以这边暂不能变更；
2.解决方案：再续费一个月主机后，主机满3个月了，可备案主体数增加为5，这边就可以协助变更修改了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个怎么解释？？
问：
用这个备案码设置的域名： cbbekj.cn
问：已经续费了，快处理一下
答：您好，已经处理，请核实!
问：无法打开传输通道
答：您好，请尝试使用PASV模式进行FTP的连接操作，具体设置FTP的PASV操作可参考：https://jingyan.baidu.com/article/36d6ed1f58dbe41bcf488381.html进行操作设置
另：如果还是FTP连接异常，请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=472
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是个人备案用户，我已经打印出了核验单，其中由接入服务单位填写部分是需要我方邮寄给你们吗？因为后面还要核验人签名，还有接入服务商盖章等问题。我不太理解要如何提交给你们？还是说我只用填好自己需要填的部分中间的那些都不要管 然后直接扫描提交给你们呢？
答：您好，非常抱歉，因目前已启用电子化核验，请使用微信扫描二维码进入app上传备案所需图片资料，无需再上传核验单，核验单是系统自动生成的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经使用app上传备案需要的资料包括身份证正反面和真人核对，但是我的资料中依然包括了之前错误上传的核验单，如何把错误的核验单删除呢？
答：您好，您备案资料中并未再提示错误核验单，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的非常感谢 之前 有一张实体核验单在里面 不管如何都无法删除 现在没有的就正常了
答：您好，好的，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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