问：xf816.cn 请取消西部数据的主页解析,域名解析取消
答：您好，查看您已将域名dns由我司展示页dns变更为新服务商的dns, 新的dns生效需要一定的时间，建议您晚些时候清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lordsun 客户2020年12月14日续费，今天应该最后一天没过期才对，麻烦查下
答：您好，
检查财务记录主机是 到期，目前已经到期超过30天被删除了;
建议您让客户找下本地是否有备份，如果有备份，可以重新购买主机上传；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能尝试找回一下吗，特别老的客户，就晚了3天，麻烦帮帮忙，买了很多年了
问：而且我这边淘宝的交易时间是12月14日，客户所以今天14日来续费，想着正好过期一个月应该数据还在
答：您好，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：258元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
问：客户跟我解释了很久，之前一直阳着耽误了时间，能不能特殊时期特殊处理下，方案二你们应该可以搞定，但是这个收费真的太高了，你们也看得到，客户一直在续费，支持西数这么多年，还有其他主机也是你们这买的，能不能帮忙处理下，今年真的太难了，客户跟我打了两个小时电话，真没钱了
答：您好，您是我司代理，这边找回数据的费用已经优惠了100元了，普通客户找回数据费用是980元的，因为找回数据我司这边也存在风险，也需人工操作几个小时，价格上已经是比较低了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何进行域名备案
答：您好，可以参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== 进行备案，非常感谢您长期对我司的支持！
问：忘记这个是怎么设置的了，怎么取消啊，一口价规则
答：您好，
问：C盘空间清理
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
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