问：,网站还是打不开
答：您好，请优先检查是否数据库服务未启动正常，如需我司协助排查 ，提交正确维护工单类型 ，主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） ，或回复此工单我司扣除一次金牌服务协助排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：协助排查一下
答：您好，已经为您启动 ,现在已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚才接到你们电话，网站挂马问题已经处理，麻烦复核一下是否处理完毕hongyuhuayang. com谢谢
答：您好，
核实此hongyuhuayang.com域名对应站点挂马已经清除; 我们建议您在观察下; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否查询下我们账户下是否还有其他网站需要处理
答：您好，
问：客户收到一个短信说是备案被取消，北京金筑波建筑技术有限公司。麻烦帮忙看看怎么回事？
答：您好，1.如您是收到了备案被注销通知，此则可能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
2. 域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料；
3，目前该被备案号在工信部beian.miit.gov.cn 存有空壳主体，如需重新备案，请及时注销空壳注销后再提交新备案申请。需参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：如果不注销直接重新备案也可以吧
答：您好，核查贵司原备案时登记的主办单位证件号不是公司统一社会信用代码，如直接在原空壳主体备案号：京ICP备号下添加网站备案，会因为证件号码未更新导致备案失败，故建议先向北京管局申请注销空壳主体备案号：京ICP备号，注销后再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器每次半夜后就无法访问，远程也连接不上，早上起来重启后又正常了。出现截图里的提示：
答：您好，截图报错 缓存写入失败，一般系统内存不足导致。出现问题时，如控制台可以登录进入，您可以打开任务管理器，查看内存是否占用太高。 建议您升级到4G内存再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
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