问：变更线路之后，宝塔服务器不能正常工作了,宝塔服务器出现问题
答：您好，重启下宝塔服务试试，如还是有异常麻烦提供下服务器远程密码，以及宝塔登录的信息，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮设置可以上传文件FTP。 目前不能通过FTP 上传
答：您好，查看站点程序被挂马，导致系统限制为只读，您可通过虚拟主机管理-》管理，查看详情或者通过入侵监控查看，并联系程序人员参考列表中的异常文件，手动删除木马和后门文件，然后再点击清理木马确认，系统便会自动开启上传权限
最后参考教程://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733做好网站防护
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我帮用户确认了，还是一样，不能上传。帮现在处理下。用户要续费。
答：您好，已为您解除，可以上传了，请及时续费。另异常文件通过上述回复流程可以查看，请核实并清理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：犁讯.com打不开，刚进行系统升级后打不开
答：您好，
主机80端口不通，您可以提供下宝塔面板的登录账号和密码， 以及主机的 密码我们帮您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://183.xmlmwh.cn/.php 999网站后台添加楼盘部分乱码，麻烦看一下是不是数据库的原因，谢谢前台标题关键词也乱码 http://183.xmlmwh.cn/house/362/
答：您好，当前并未在您数据库中有查看到乱码情况，而您截图中的乱码问题，建议您可以联系您网站程序员检查一下对应程序模板中是否有乱码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边查看数据库 数据是乱的
答：您好，当前查看您对应后台销售状态就是乱码的，但是数据库中显示是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的模版通过了，但是实名资料被拒绝了，这个没法修改营业执照
答：您好，已为您处理，请您半小时后查看实名状态是否正常。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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