问：账号：身份识别码：由于账号长时间没有使用，原认证人已离职，麻烦将联系人廖强，身份证号：5107********修改为杨，身份证号,修改认证证件号
答：您好，已经帮您修改好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下，我的域名4月23号到期，为什么现在就被人给抢注了？而且人家到期时间是2021年4月23号，跟直接续费的一样
答：您好，
2.域名赎回价格以及删除期限说明请参考：www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那么我查询为什么被人家抢注了呢？我也联系到对方了，QQ是，请问域名到期并未删除，对方是怎么抢注到的呢？
问：请问售后工程师可以解答一下我这个问题吗？
答：您好，
您请详细阅读域名注册协议：http://www.youkuaiyun.com/customercenter/domainagreement.asp
2).com域名续费宽限期30天，该域名距离现在已过期太长时间了，已不能续费，如果还有需要，可以赎回，若您需要赎回，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： www.jztattoo.com 请技术帮忙检查下，这个又被挂马了，我设置了只读，但是分析不来日志
答：您好，检查您这个文件去年12月份就被黑了，通过查看日志，是/ckeditor/plugins/about/dialogs/hidpi/logo_ckeditor.php 文件修改的，检查这个文件仍然存在,建议您删除一下，另外从木马文件路径上看应该是编辑器漏洞的原因，建议可以把此目录设置成保护，防止动态程序执行，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机无法连接 FTP无法连接 解析别名：thaoyz520.get.vip. 也无法访问
答：您好，
ftp连接，您可以使用myftp.myhost.net连接即可。
ftp账号密码不变，只要是我司空间都可以使用这个地址进行连接。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请帮我把这个空间的写入权限锁死，禁止任何写录。谢谢
答：您好，已设置www只读，非常感谢您长期对我司的支持！
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