问：所有网站访问的时候都是 显示链接被重置 http://www.xilin-cc.com/,网站都访问不了了
答：您好，
查看该服务器没有添加域名白名单,请核实,此域名添加到白名单后已经可以访问,请查看,如还有其他站点,请在服务器管理面板-白名单功能添加域名白名单后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才关闭了防火墙 这个可以打开了 其他的还是不行
问：我去 我刚才去看看 我这里面的所有域名之前都加过白名单的 怎么全部没有了 好需要重下添加
答：您好，
无法访问和防火墙设置无关,是没有白名单的原因,您那边将域名重新添加到白名单后再访问测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新加白名单了 新的问题来了 我在你们这里好久了 一直有白名单的 为什么突然没有白名单了 并且没有任何提示 和提醒 直接 网站打不开
答：您好，
抱歉,这边核实没有相关记录,麻烦您那边再观察下,如再次出现及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们的问题 耽误了我们网站的正常运营 ，，，还要浪费我一次金牌协助的次数。。。。
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,本次工单金牌服务返还,如再次遇到类似情况及时反馈我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好:
问：请问哪里可以下载域名备案证书
答：您好，非常抱歉，1，如您指的是备案成功后的证书，工信部目前已不提供备案证书下载，备案成功后用户只需将备案号放置在网站首页正下方，并链接至工信部网址beian.miit.gov.cn 供用户查询即可；
2，如是需下载域名证书，需联系您的域名注册商协助您获取域名证书；
3，如是其他，请详细说明具体需什么材料，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请协助我们获取域名证书
答：您好，非常抱歉，域名非我司注册，我司无法协助您获取，请联系您的域名注册商协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，并测试站点默认访问端口80也是通的，请问您说的网站无法访问具体是那个地址无法访问，请您详细详细说明一下，以便我司为您核实看看，并对应服务器上站点无法访问，可以尝试提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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