问：
ftp： 压缩包解压缺少文件,压缩包解压缺少文件
答：您好，已经为您进行了重新解压，请查看一下是否还有少的，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：czrmgz2.gotoftp11.com数据库配置文件写正确了但还是显示是不是php.ini没有开
答：您好，
程序数据库配置不正确，已协助调整访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前查看您对应网站程序首页文件index.php中其只有如图网站标题和关键词内容，并没有其他的网页内容，请不妨重新核实看看您网站程序文件是否上传完整等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前期域名欠费过，前几天续费后任然无法打开
答：您好，
问：（ www.xyysxq.gov.cn )存在 origin_spoof_access_restriction_bypass 漏洞。 1.1 漏洞详情
答：您好，建议您联系安全厂商如何修复这个漏洞，本身x标头是可以任意提交的,如果要进行处理也是需要通过程序判断x标头来识别，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没有建站助手
答：您好，
检查您的服务器在10月27号的时候中了勒索病毒，目前我司的宿主上所有的备份都是有问题的。当前您只能不保留数据重装，然后上传您本地的备份进行恢复了。（我司分析您服务器中毒原因是因为密码过于简单导致，请重装后设置复杂的管理密码）
另外，关于勒索病毒请参考://www.youkuaiyun.com/news/list.asp?newsid=736修复。
要注意几个方面：
1，远程密码设置复杂些，关闭不必要的端口
2，及时更新系统补丁
3，安装安全类软件，推荐云锁或者服务器安全狗。
4，同时重要数据定期下载到本地，上传到第三方等云盘备份。
5、建议开通高级云快照，每月只有10元钱，能够提供五份备份，第五份备份是最近15天以内的数据，
对您的数据安全有很大的保障性，请您您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在想问怎么解决，怎么有建站助手
答：您好
1、被黑时间是10月27日,而我们最早的备份是29日,目前系统的所有备份都无法使用,只有不保留数据重装一下系统,重装后在搭建环境使用,若本地有备份,届时可上传文件即可,
2、届时不保留数据重装为win2008 建站助手的环境即可有建站助手使用,重装后在参考上面工单方法做下必要的安全防范,并安装安全工具,（重要的是密码请设置复杂一些,数据 字母 符号,当前的密码任何人随便一猜都能猜出来）
3、另外,我们免费提供最近2次备份,但为了数据安全,强烈建议您购买我们的高级云快照,购买后我们为您保留五次备份可恢复,可在业务管理–服务器管理–管理–云快照中点击 高级云快照,,购买后不会立即显示五分,而是累计显示,比如明天显示三分、后天显示四份等,非常感谢您长期对我司的支持!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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