问：http://www.jxzhaofang.com/，根目录下被植入文件,网站被写入程序代码
答：您好，
初步核实www目录下没有核实明显异常文件，访问网站收录及内页正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本空间的IP是多少，sxfxmy.gotoftp3.com，解析域名空间也绑定域名了，但是现在网站还打不开
答：您好，核实到域名解析不是虚拟主机的二级域名，如图：
请将域名别名解析（cname）到虚拟主机二级域名sxfxmy.gotoip3.com后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想成为贵公司网站备案现场核验点。提交过一次申请被拒绝了，我也看了原因，有几个问题想咨询：1.我按照贵公司要求进行个人转公司变更，新变更的公司是否延续原有个人铜牌代理资格，签署代理协议。2.如果延续资格，可否以变更后的公司申请核验点。3.近半年累计消费3000元，若充值后达到3000元是否可以计算。
问：另外，徐州 目前尚无核验点，贵公司可以考虑设立一个。
答：您好，1，与渠道经理核实，个人变公司，不影响代理级别和合作关系；
2，可变更后申请成为核验点；
3，需消费到达要求，不是只充值；
4，如您所在 域无核验点，您可以等待消费达标后再申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1.服务器在操作 计算机管理 -用户组是 会提示如图， 有可能是部分文件损坏，并且尝试使用命令启用用户也无法恢复， 目前的情况 建议您可以尝试 回滚一下系统快照。
目前查看您的系统快照时间 2:6:55 系统快照 和 1:59:28 系统快照 ，您可以先回滚最近的快照，若还是不行再回滚另一份快照 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统快照怎么回滚
答：您好，登录管理中心 – 服务器管理 – 管理 – 云快照 – 选择 对应的系统快照，然后点击 快照回滚 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个快照回滚后还是不行，而且第二次还收费了
答：您好，
2.然后您再参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608 处理，使用建站管理助手对站点进行站点同步和权限同步。
3.如果重装的时候系统如果提示需要费用，请反馈本工单我们给您特殊处理一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我可以用一次金牌服务请你们重装系统恢复站点吗
答：您好，可以的，您本身是预装环境，重装后恢复是比较方便的
您先保留数据重装操作系统，重装完成后回复工单我司协助您恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重装系统了
答：您好，已经同步，部分站点分访问出现权限问题，请点击截图中按钮自动重置即可，非常感谢您长期对我司的支持!
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