问：,云建站不能访问
答：您好，测试访问可以打开，建议您本地重启路由器重新拨号换一个上网出口ip再试下，如仍无法打开，请ping www.diancainuan.vip反馈下，并浏览器访问127.0.0.1 查看是否显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想购买一台服务器，用于做从服务器或做缓存，不对外访问，需要购买带宽吗
答：您好，对应请问您对应做从服务器的，其连接的其他服务器是否是和当前服务器同集群的，如果是那么对应连接传输可以通过内网，但是对应如您需要远程连接到服务器就需要服务器要有外网带宽的支持，所以还是要购买带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是属于同一集群的服务器，要购买带宽吗？ 如果是需要购买多少带宽
答：您好
如果是相同集群通过内网相互调用数据,那么请购买1M带宽即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址不能访问了，是什么原因
问：提示该网页无法访问 连接超时
答：您好，
是服务器香港IP上某个域名么， 若是请提供具体域名及访问http://127.0.0.1/ 结果的截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现有在hyper-v上运行的虚拟主机，我想转入， 我看了你们教程：://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=679应该是支持的，需要先开个ftp，只是有一个问题，原来我的虚拟机系统盘和数据盘都在一个vhd 文件上，也方便转入不？另外你们这块相关技术QQ有不，我可直接问下
答：您好，可以只导入一个硬盘，您的系统盘和数据是在同一个vhd的，可以当做系统盘导入，数据盘保持用我司系统默认的，如果这个方法识别不了您的系统，可以当做数据盘导入。待系统正常启动以后再拷贝整理您的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外vhd 导入后，还有些设置安装网卡、scsi硬盘、pci估计自已不大上手，如果自已搞不好，你们可以协助处理吧
答：您好，可以协助您导入的，如果须我司全程协助处理可能会产生费用，具体您可以在遇到问题时候提交工单咨询，我们会尽力协助您完成转入，谢谢。
问：
vhd文件上传上去了，并且名字还改成了system.vhd ，结果导入时提示“ 系统盘文件不存在” ，是什么原因？
问：另外 我以数据盘导入，（系统盘为空）也不行，提示找不到文件
答：您好，检查现在FTP里面只有xcexp.vhd，请确认下这个是否是系统盘,非常感谢您长期对我司的支持！
问：xcexp.vhd 这个是原来虚拟机上复制下来的（里面整合有系统和数据盘的，之前没有分开的）
问：我在想不是文件名不匹配，前面导入的时候，特地改成system.vhd 的，其实就是一个文件
答：您好，文件名没有特殊要求，不要是中文的即可，如果您是两个分 ，请导出成单独的VHD文件，C盘一个，D盘一个,如果您导出成一个会造成文件错乱，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前你们不是说可以的吗？这样不能导入吗？还是一定要分别导出？
答：您好，这样导入所有的文件都会导入到C盘，会造成文件错误，所以一般都建议每个系统单独做成VDI,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我那边也知道如何分开导，没这个经验，能用就这个导进好了
问：我那边也不知道如何分开导，本来就是一个vhd的，分开导没这个经验，能用就这个导进能用就算了
问： 原来这个系统里面有三个盘的
答：您好，目前我司查看导入功能有异常，目前需要联系开发人员处理下，周末开发人员不值班，需要明天才能处理，建议明天回复此工单，另外建议可以使用我司导入页面提供的工具，单独把C和D导出成独立的VHD文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我问下是不是一定要分成这样成两个vhd才能导入？因为明天操作我担心影响站点访问，今天能处理好是最好
问：另外我想是不是上传的这个vhd 超出30G（你们系统盘受限是30G大小） 这个原因导致不能导入？
答：您好，超过30g的系统盘导入,会存在问题,您可以先升级系统盘大小和您原来vhd状态大小一致
因为文件导入都是大数据操作,间隔时间教程,如果您要保证业务运行,建议直接在我司选择一样系统,然后手动迁移站点和数据,在确保迁移后的文件完整后,在修改解析到我司服务器并通知旧服务器站点,这样中断网站运行时间最短,谢谢
问：你的意思，就是我前面上传的vhd太大导致（超出系统盘30G导致）？如果升级系统盘就可以导入了是这意思吗？我不想数据转，里面比较麻烦的
答：您好，并不是说上传太大,而是要保证您创建的vhd文件时候的磁盘大小要和您新购我司服务器系统盘磁盘大小一致.
问：里面的xcexp2.vhd 和xcexp.vhd 是一个文件，你看大小什么完全一致的，我就上传了xcexp.vhd 一个vhd 文件，另外xcexp.vhd 这个里面有3个分 ，这种情况不能导入呈？
答：您好，是的,如果一个文件有多个分 , 是不能导入的,需调整格式,谢谢
问：这边重新上传了，现在这个xcexp.vhd 小于30G，不过还是不能导入，麻烦帮忙导入处理下
答：您好，您是自己已经处理了，还是文件被您删除了，我们查看该vhd文件不存在，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp进去有的呀，传了半天，当然不会删除的哈
答：您好，xcexp.vhd 现在还是有多个分 , 工单已经多次说明,1个vhd文件只能包含一个分 ,请调整为一个文件一个分 后,上传导入,谢谢
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