问：备案域名：www.scmxdd.com
现将高清资质提供，请代上传到备案平台
,备案资料代上传
答：您好，此已上传账户下并上报管局，请收到验证码后及时验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这ping丢包时高时低的，智能多线，50M带宽就那么垃圾的？？？搞得响应慢死了
答：您好
问：网站不能连接上FTP
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点ftp连接正常 ，详见附图 ，请您使用 myftp.myhost.net 代替当前的ftp链接地址 再试连接看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请排查下日志，是否有异常登录？
答：您好，这个是客户端的登陆记录，您是否使用手机这类工具连接使用邮局，使用客户端设备IP会显示为其他地方的，请自行核实这期间是否有登录或连接使用过，您也可以登录到邮箱内修改下密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登陆方式是pc客户端还是手机能否通过日志查出来？
答：您好，抱歉，无法查出是哪种设备。手机或pc所处网络若动态变化是可能会显示为其他地方IP的，若不放心建议修改下密码，这样客户端imap就会失效需要重新输入正确的密码才可以连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端打不开网站
答：您好，核实您对应当前成品网站并未开启手机页面，如您需要成品网站有单独的手机访问，您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=778 去核实操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我处理一下
答：您好，此次已经特殊为您处理设置 ，下次需要提交正确维护工单类型 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站没做什么都打不开了！
答：您好，您的程序net环境是4.0下运行,但系统现在默认都是 4.5或者4.7版本,解决这一问题需要咨询您程序开发解决让程序支持高版本net,如联系不上程序方,当前能解决您问题的方式就是升级为独立ip服务器,安装2003操作系统,2003操作最高仅能支持4.0,不过推荐联系程序开发解决,毕竟2003停止更新,且漏洞较多,不安全因素影响较大 ,谢谢
如升级,在虚拟主机管理中点击升级按钮,就可以按照提示补差价升级到云服务器上了,谢谢
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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