问：进入服务器的网址有点卡。延迟很多，可以重启一下服务器或者怎么样这边登录网址可以流畅点么,服务器网络有点卡。
答：您好，
可以提供服务器远程登录账户密码我司协助重启 并测试下远程服务器是否正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不记得那个密保
答：您好， 忘记密保可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=793 找回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮忙处理干净，上次工单处理才20天，又这样了
问：处理完以后，加固下网站，谢谢
答：您好，检查木马是根目录下的show.php文件，目前此文件已经被修改，无法跟踪具体上传时间，目前整站扫描，帮您清理了存在的后门文件
另外云锁中帮您设置了整站保护,非常感谢您长期对我司的支持！
问：小程序功能有 在购买商品时 选择预约取货时间？ 最好是能电话沟通下，.谢谢
答：您好，小程序商城模式不支持购买商品预约取货时间，支持到店自取；预约模式主要是针对家政、美容等上门服务行业；
建议您可以试用测试，请在https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2395,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的服务器，安装系统执行失败（两次），系统无法安装
答：您好，已经重新安装中,请多等会后使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：如何申请SSL证书
答：您好，已经反馈专员联系您协助购买，请保持联系方式畅通，或者您也可以直接联系购买主机方协助您购买,若未联系您可以再回复工单反馈我司，以便协调。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器隔几天自己重启一次。不知道什么问题
答：您好，请提供对应的服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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