问：@chess.cn和@chessfactory.cn,邮箱被暂停使用
答：您好，这两个邮局因群发邮件垃圾邮件被关闭。
问：1. 什么样算群发？我以前使用其它邮箱都是这样在发的。你可以说明下哪些是群发行为吗？2. 我现在邮箱也收不进来，怎样可以先解冻？
问：我们有新的产品和信息，都是通过邮件发给客户，我附上邮件详细资料，这个怎么会是群发垃圾邮件呢？
答：您好，我们邮箱禁止任何形式的对外群发行为，可以给您开启一次，如果再次监测到群发将关闭不再开启，请确认。
问：确定，你先重新开启吧你可以告诉我什么样算是对外群发行为？
答：您好，已经开启。
同样的主题和内容，持续对外发送，和大量发送都将视为群发。
问：也就是收到解冻了，谢谢！我们做外贸的，有新产品信息了，发给客户。产品的主题和内容肯定都是一样的。那怎样操作不属于群发呢？我们做外贸20多年了，在联系的客户都有好几千，那我们新产品信息怎么发才能全部通知到位呢？一个邮件地址发一份？？或者每天有限数量？？
答：您好，企业邮箱不适合群发发送这类信息，如果是正常的产品邮件可以参考使用 我公司的EDM进行发送 ://www.youkuaiyun.com/web/edm/
问：云主机10M的带宽，但是远程桌面往服务器上传东西的时候速度很慢，只有280k/s的速度
答：您好，
问：我这边还是很慢，并且我发现这个地方跟你的截图不太一样，有关系吗。我是从山东地 远程连接的，有没有影响
答：您好，每个地 到机房之间会经过宽带服务商内部网络,骨干网, 再到机房, 速度是不一样的, 宽带服务商上行速度限制每个地 也不同,这个并不是服务器没有提供足够的带宽,您可以多个点同时上传/下载,然后监控服务器带宽总情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，审核到几号了，什么时候通过
答：您好，查看本账户下备案于9.9号上报，目前黑龙江管局审核到9.5号上报数据，预计还需等待几天；若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析正确打不开
答：您好，查看到服务器运行异常，已经反馈调整，现在可以正常访问，附图。
问：你好，不知道云服播放MP4视频需要设置什么吗？代码和程序都检查了无数次了，在其他服务器都能正常播放，在我们服务器的网站上就播放不出来呢？网站地址：http://jingjia.cdhsjy.com/Bidding/hr/2019/index.aspxMIME都设置过了 .mp4 video/mp4
答：您好，
1、您服务器上是否安装过网站安全狗，网站安全狗会影响mp4文件访问，需要卸载对应站点安全狗相关加载或将网站安全狗卸载。
2、如需我司排查，请另提交服务工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，并提供服务器登录密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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