问： 您好，该备份时间是写的上一个月8号，为什么只恢复了几个文件呢？,恢复备份失效
答：您好，请问您需要恢复那个几个文件，以便我司为您恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很多文件，都没有，，你们的备份？确定是完全的
答：您好，主机默认备份频率是7天，您自己修改设置的30天备份频率。
另外我们通过日志查看到是您自己登陆删除了文件，需要您重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：三番四次的提交工单，这个月以来，简单是比蜗掉还慢，提交了工单吧，你们又说没问题，你拿这个IP随便到一个大的站测一下速度再说话好不好，不知道你们什么意思，要实在不想理就算了，还是有大把地方有服务器租。实在不行帮我换节点。
答：您好，抱歉，163线路比较老旧，而且国内访问还要走国际出口，不通地 访问会出现不同的延时情况，如果您本地确实多次对比测试访问较慢，建议参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2246将主机升级到CN2线路，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那升级要收钱吗？要就先不升，我只想网络正常，
问：问题都没解决，又来加钱？
问：以前不是这样的啊，用半年了，老旧线路是你们的事啊，你得帮我搞正常吧
问：
答：您好，我司查看您的域名托管了域名，但是没有启动SSL证书，我司已为您启动SSL证书，请您现在清理浏览器换成后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的网站上不去了
答：您好，请提供下具体访问异常的域名，这边核实下呢
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是www.bjhrtech.com
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：您好，帮忙看下我提交的法人证件清晰度，是否可以
答：您好，身份证是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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