问： 解析到了127.0.0.1 白名单中没有,白名单中没有域名
答：您好，
这个域名查看刚添加到白名单了，目前访问是无问题的。
请测试核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：sjzt.mobi 提交白名单提交失败 请核实
答：您好：
已处理，请重新再添加试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我要当1个新主机用，只要1个 7.4版本 不装任何程序
问：重新安装个纯净版的系统，不带任何软件即可。我这边技术刷完系统后一直安装不了程序 说是咱服务器没有格式化干净
问：127.0.0.1
答：您好，1、查看到您当前使用的就是centos7.4的纯净版系统，请核实。
问：能帮忙重新安装下吗 里面的东西全部不要
问：安装 7.4纯净版 就行 其他的都不要
答：您好，1、请在管理中心-服务器管理-管理-重装中进行重装即可。您当前系统就是纯净版系统，系统中没有任何内容。
2、当前您已经使用的是纯净版系统，请核实，数据盘中的数据并不会影响到您服务器上安装相关服务器，如果您不需要对应数据可以选择直接删除对应数据盘数据即可。
3、同时您反馈在的时候安装失败，建议核实对应安装失败的报错查看具体安装失败原因，一般纯净版安装软件环境失败，大部分是由于没有相关组件，建议查看安装失败报错进行处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么可以把保留的数据给删掉？
答：您好，1、您可以远程到服务器上rm -rf /home 即可删除对应的数据盘中的数据，请核实删除对应的数据后将无法找回，请核实。
2、同时当前您已经是纯净版系统，数据盘中数据是不会影响到您的安装的，请核实。建议您的技术人员仔细核实，对应无法安装的报错，一般无法安装都是有相关具体报错，不会因为不是纯净版就不能安装了，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问不到服务器
答：您好，
问：服务器刚做完的系统就被人顶掉，你们什么情况？
答：您好，
1.当前我司远程连接到服务器上核实到您服务器已经有多个用户在登录。
2.并查看对应服务器事件日志中显示您服务器在今天下午1点过有很多未知账号登录失败的情况，并查看您当前服务器远程密码和重装系统前的密码，差异不是很大，结合当前情况来看可能您服务器远程密码已经被强制破解，现在暂时为您将服务器的外网网卡禁止了。
3.您可以先参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=720 去远程连接到服务器上，参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=560 修改一下服务器的远程端口，然后再重新设置一下您服务器上用户的远程密码参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=408 去修改（修改完成后网卡启动）。
4.也可以参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1428 去设置一下远程登录的ip限制。
5.可以安装对应杀毒软件进行，全盘杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我上不了服务器 控制台传不了文件
答：您好，现在已经为您将对应修改远程端口的脚本下载到您服务器本地D盘中，请您参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=560 去修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在全部修改完了 怎么开启外网
答：您好，您服务器外网已经是为您开启了的，请您重新测试您服务器远程登录即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这几个用户可以删除吗
答：您好，可以删除，$结尾的两个用户都是异常用户。
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