问：我注册优快云的时候，填写自己名字的时候，写错字了。想更改我的优快云账号是： 身份识别码是： 注册账号写的时候把姓名写成“杨歌”去了，实际姓名是“杨郭”麻烦帮忙更改为“杨郭”
,名字写错字了
答：您好，已经处理 ，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没处理好？
问：域名所有者还是写的杨歌，应该改为杨郭
答：您好，
2.如您是要修改到域名所有人信息，请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=746 去操作域名模板过户来修改和提交域名实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法重装，老是显示执行失败事情是这样的，服务器重启一次 后，就无法远程了，然后折腾半天，还是不行，就重装，装了2次，还是不行，醉了
问：加急
答：您好，
是否可以您重新安装一次试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经重装了2次了，
问：你的意思是你为我们来安装？？
答：您好，
是的， 我们提交一次重装看下执行过程。
问：好的，尽快
答：您好，
已经安装完了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如题，虚拟主机绑定域名显示未备案，不可绑定
答：您好，
1.添加绑定时系统会根据工信部系统检测，因近两天工信部数据更新较慢、有延迟；今天备案成功的数据暂还未更新，导致无法绑定；
2.预计2~3天内会更新，建议晚些时候或明天再试试；
3.在工信部分页：http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 通过域名能查询到备案信息，即可添加绑定；
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问：您好，昨天提交的初审过了，在打电话这个环节出了问题，这边我的意思，咱们这边可以给我们这边安排个大体时间打电话不，这样网站负责人提前有个准备。今天退回的原因是，前几次打电话没有打通，最后一次接通了没有人说话，是杂音。 麻烦咱们再次初审下，并把大体的打电话时间给我讲下，到时候我给网站题负责人说下。谢了
答：您好，
1.抱歉，因专员是根据提交顺序逐一在核实，每天需核验数量不等，无法准确告知来电时间；您可告知负责人大致在工作日的哪个时间段方便接听，我司尽快安排在该时间段内联系；
2.通过退回情况核实，负责人的手机可能拦截了核验电话，建议将核验电话： 加入白名单或通信录中，避免无法接到；
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