问：上周五不小心在后台的云邮邮箱，把在职员工的邮箱错看成离职员工的邮箱，把在职的员工的邮箱删除了，用户名:**********.，看能不能帮忙找回该邮箱，麻烦尽快处理一下，谢谢！,邮箱删除能否找回
答：您好，十分抱歉，帮您联系检查核实了，无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，建议您让邮箱使用者都使用客户端管理收发邮件,这样万一误删除,本地还有对应邮件备份,比如使用,foxmail使用帮助请查看 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=102 谢谢
问：dww.himll.cn
答：您好，该域名和解析到的服务器ip都不在我司,请联系销售人员沟通核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用手机浏览访问网站www.jozon.cn无法打开使用wifi可以打开请问是什么原因呢？
答：您好，我司使用移动4G网络测试无异常,请您重新访问试试,如还不正常,请在手机上下载ping 工具,测试ping www.jozon.cn 的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上图为ping结果。但是用浏览器依然无法访问，换了两个浏览器都是一样的。测试环境为同一部手机，网络为移动4G，手机型号为 7
问：我把移动4G分享热点给另外一台手机使用，同样无法打开网站。
答：您好，不排除是用户手机网络访问百度云加速节点执行超时导致访问异常,建议用户可使用手机访问http://127.0.0.1 查看下是否显示如下界面,如能正常显示,建议可通过服务器管理–管理–百度云加速–可关闭云加速过半小时后再使用手机访问您的域名试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接通过ip可以访问到“不能直接使用ip访问网站”的提示页面
但是，我们服务器上网站较多，不适宜关闭百度云加速，关闭云加速可能会引起其他网站的访问问题。有没有其他方法可以解决这个问题？
比如，我能不能把www.jozon.cn直接解析到服务器ip，这样会不会绕过云加速？
答：您好，如不想关闭云加速,可以把www.jozon.cn直接解析到服务器ip,这样就直接通过服务器访问,不经过百度云加速,您可解析后观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在 https://beian.vhostgo.com/ 这个网站 和 https://beian.youkuaiyun.com 备案都是可以的吗 ，这两个都是你们优快云的备案平台吗？
答：您好，是的，都可以；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，另外我有个网站 py2005.com 打不开了， 是不是网站备案被注销了 是什么原因啊能不能帮我看下。
答：您好，根据域名py2005.com在工信部查询，目前是无备案的；若使用国内主机，请重新提交备案申请，待备案完成后即可解析并绑定国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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