问：我现在访问不到ftp。我绑定的域名能正常打开，但是访问ftp就访问不了。ftp://www.soyaan.comftp://www.yawb.net都访问不了。,我现在访问不到我绑定的域名能正常打开
答：您好，您可把ftp地址填写为127.0.0.1再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用IP地址可以访问，但是为什么用域名不能访问呢？
答：您好，抱歉,目前核实您域名是指向到SSL节点的,所以不可以使用ftp://www.soyaan.com ,我司使用ftp上传地址测试是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 希望尽快处理一下 谢谢
答：您好，
问：江苏中媒标牌制造有限公司 www.sczmxcl.com网站打不开 无法访问
答：您好，请您重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.face165.top已经解析到 s.gotocdn.com帮添加下白名单
答：您好，已处理,请稍待10分钟再次测试访问.非常感谢您长期对我司的支持!
问：hzrongdu.com这个域名顶级域名已经绑定在我的主机上面，这个二级域名（www.hzrongdu.com）绑定在其他主机上面。请解绑一下谢谢
答：您好，已删除绑定，请重新绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚刚收到管局的通知，之前的备案已经注销，现在是可以按照首次备案提交新的备案了是不
答：您好，工信部数据非实时同步更新，一般有2-24小时延时；若是刚收到注销通过，建议晚些或明天再提交新备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么我现在点击首次进入备案还是这样的页面呢，我是需要把之前的信息全部删掉还是怎么操作
答：您好，需删除之前填写信息后，再提交新备案；点击“备案信息”——“主体信息板块——删除所有信息”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，域名解析主机记录值，解析主域名除了用@还可以用哪个？用@记录值一直与邮箱里面的解析记录值冲突添加不了，邮箱记录值又不能删除，删除后邮箱不能使用。
答：您好，1、您可以将对应的顶级域名@解析到ping二级域名获取到的ip上。
2、请提供对应的域名，以便我司协助为您核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，域名是www.ezle-cn.com，因邮箱解析与域名解析记录值冲突，现在域名解析记录值@的改为其他的了，现在不带WWW是打不开的，请告知怎么处理可以解决不带www也可以打开网站。我主机的IP是127.0.0.1 。该怎样添加解析记录麻烦你截个图给我可以吗？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的谢谢，现在已经好了，顺便能问下你是怎么查看电脑的外网IP 地址的？非常感谢你！
答：您好，
ping一下带www的二级域名就可以查看到IP地址的，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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