问：你好。1、我刚发现我网站无法连接数据库。进入phpmy查询得到是数据库表都处于使用中。2、打开你们的数据库管理后台（http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/）很难打开，,我刚发现我网站无法连接数据库
问：
答：您好，1、已经调整 ，请重新访问再试。
问：好。是什么问题导致？？？
答：您好，1、查看到之前是对应的数据库报错打开文件数过多导致，处理恢复，现在可以正常使用，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有一个文件提交错了，帮忙退回来，谢谢
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转出优惠购买的需要补差价怎么操作
答：您好，
请问是什么原因需要转出呢？我司域名管理方便，建议您留在我司管理。
该域名使用优惠券注册，一年之内不能转出，若是需要转出，请您保证账号余额充足，回复工单，我司协助您扣除10元优惠券差价，协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jianmesh.com/ 你好我这个域名解析到211 怎么过了比较长时间还是121的
答：您好，
核实jianmesh.com解析到127.0.0.1已生效，但没有在127.0.0.1服务器提交白名单，故无法访问，请添加白名单后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好可以帮忙处理下吗，添加域名记录找不到的
答：您好，已经核实域名解析后为您删除此域名在其他服务器提交的白名单，请重新在服务器管理–白名单中将
域名添加到正确的服务器白名单中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.etn10.com文件位置
/.well-known/pki-validation/ 文件名 fileauth.txt
文件内容q5qij6ci2wxdgjesx9b0z0n8lc4x7c9eeaad3j49mx84udc0o
问：
放到上面那个文件位置目录下
那个目录需要自己创建
新建几个文件夹就行
答：您好，1、十分抱歉，查看到您使用的是云建站，云建站没有对应的ftp空间，无法进行对应的证书文件认证。
2、请待稍后超时后，重新提交对应的认证，认证方式，请选择dns认证即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么提交认证呢？
答：您好，1. 是否为申请SSL 证书 ，一般申请ssl 证书有两种方式进行验证 ，建议选择dns 方式验证 ，
2. 若为在我司申请的ssl 证书 ，请使用具体申请的账户提交工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：etn10.com _dn _dnsauth TXT l9wjut1h6at9f0if6w1v1xdgs5k8rnq478wl8h8tuqrbn5bdz
这个是dns验证
答：您好，这个需要您在域名服务商处添加对应的txt记录，等待验证，添加etn10.com的txt记录时，请暂时删除etn10.com的cname别名记录，保留www.etn10.com解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要哪种证书
答：您好，下载nginx证书，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何上传压缩包给你们？
问：
答：您好，请自行在云建站管理-部署证书页面按页面提示部署，提交证书内容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么部署呢？
答：您好，
参看https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1854 教程部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个文件需要放服务器根目录怎么办？
答：您好，
2.若还有疑问，请告知下具体是什么文件需要上传到根目录，以便为您提供解决方案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，为什么我配置了业务域名，用小程序跳转官网会出现这个错误
答：您好，
请提供下小程序管理名称和小程序名称，以及进入您截图界面的步骤；非常感谢您长期对我司的支持!
问：名称：易体能家长端
答：您好，
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