问：我想建站，但是我已经有域名和主机了，可不可以不选择套餐,我想建站但是我已经有域名和主机了
答：您好，
问：您好，备案提交半个月了 怎么还没给审核哦？
答：您好，查看您的备案是3月3日提交至管局审核的，截止今天为6个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在工信部要求网站账号可以自主注销包括微信微博都已经执行作为涉及资金和身份认证的平台要求平台能自主注销账号希望可以注销账号，因为不想再用了。
答：您好，抱歉,如本账户不想使用,可不用理会即可,后期如想使用,就可以再登陆购买产品即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.suitop.com/你好，我的网站打不开，，已经20分钟了，，，怎么回事， 用手机4G的也打不开。 怎么回事，，，
答：您好，测试打开无异常,您可在试试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：结束老师，我网站后台添加文章，更新后网站就提示：HTTP Error 503. The is unavailable.或者提示：504 Time-out
答：您好，我司为您重启了程序池，请您现在在测试下，如还是有报错，请您提供下具体操作步骤，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，麻烦您处理一下，谢谢！
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商城点击发货后，当时查看没有要发货的了。但是过一天或者稍晚点就会出现已经发货的订单又显示到发货 。前后。已经发现好多次了。
素质高的顾客直接告诉我们已经送一次了。。。。
答：您好，经多次测试商城小程序暂未发现此问题，请您在观察看下，如有再次出现，请您附上详细操作截图回复此工单进行测试，您的情况也已经反馈给开发团队，开发团队也会后期持续关注此问题并进行检查更新处理，如有版本更新，请及时更新到最新版本后查看。另外商城小程序有未更新的版本，如图，请您先更新到最新版本后再观察，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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