问：实名认证后未知状态7是啥？,实名认证后未知状态是啥
答：您好，一般注册后需要等待状态的更新，目前是已经正常的，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过户一直不成功是什么原因？
答：您好，
域名目前已经是实名审核中，请您耐心等待审核，若是信息不对，请您重新模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
这个是什么情况呢，客户方没有营业执照，是以下这个，是填写的信息类型选择有误还是本身证件有误？
答：您好，状态已经为您更新，您无需操作，可注意查看备案平台状态，如有异常可及时联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析了，而且绑定了，就是打不开，默认的index.html都打不开
答：您好，查看应该是http://ck.gzdlsm.com/域名，此域名未备案，请解析到http://127.0.0.1 这个IP
同时需要到管理中心–服务器管理–白名单添加对应域名的记录，添加时注意选择港台IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行http://ck.gzdlsm.com/123.html1.解析了，但是无法ping通2.也添加白名单了
答：您好，站点根目录下web.config影响了访问，已经将此文件改名了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们域名备案被注销了 现在要接入备案 但是填写主机FTP信息的时候显示此主机已备过案 该怎么办
答：您好，1，一个虚拟主机只能提交一个网站的备案申请，请提供您的虚拟主机为您核实是否确实已提交了其他网站的备案申请；
2，如已提交了其他网站，被注销域名的网页打开和原在我司备案的域名网页打开为相同网页，则请点击备案信息-修改网站进行添加域名备案；
3，如原在我司备案域名网页和此次需备案的域名网页并非相同网页，则请点击备案信息-添加网站提交备案申请，需提供新的虚拟主机提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名证书所有者名称里的拼音（beijing）需要带括号，如何操作修改？
答：您好，请提供下具体的域名和要修改成的完整内容，我们为您核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xinrunjiamei.com域名证书里所有者为：心润家美(北京)教育咨询有限责任公司，其中拼音部分 需要加上（）
答：您好，您现在获取试试看
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