答：您好，原因是您文件内容不对， 请重新调整一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好
答：您好，好的，查看已验证成功, 请您耐心等待证书颁发，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边发的模板邮件一直没收到，麻烦发下到@qq.com这个邮箱内
答：您好，模板已发送至邮箱@qq.com，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，尽快提交，很紧急
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，可以将FTP名称修改吗？
答：您好，ftp名称是无法修改的，具体是原因需要修改呢，如要做备注可以到主机管理参照截图进行设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：将现在的FTP用户名:**********，改为：
问：客户看到FTP名称不是自己的，所以要想。
我们重新开通一个新的试用空间，然后你们帮忙将文件转移过去，这样可否？ 现在用的空间我们就退款买新空间。
答：您好，抱歉，这个确实无法修改的。
ofornomacau这个主机是2017年购买的，是无法进行退款的，只有新购7天内的主机您可以自主删除退订，非常感谢您长期对我司的支持！
问：对方不给 我拿来没用了，已经沟通很多次了 对方就是不给，我拿来也没有用，所以只能退款了，我考虑贵司的其它产品合作
答：您好，这应该是压缩包文件不齐全，可以尝试让对方再完整打包提供一个，上传以后我们帮您解压再试下。这不是主机本身的问题是无法退款的，由此给您造成的不便敬请谅解，非常感谢您长期对我司的支持!
问：别人不愿意提供我有什么办法哦，如果对方愿意给的话肯定没有问题呀 主要是现在我用不上了
答：您好，您是要做企业类型网站还是个人网站，主机控制面板有预装软件，这里面有一些常规的程序文件，您可以预装下看是否满足您的需求，有企业类型，也有商城类的，安装好以后在后台添加文章产品即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会弄 你们能帮我弄好不
答：您好，您需要做什么类型的网站，企业展示，个人博客，还是商城类网站，我们可以帮您预装一个您尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业展示就可以了
问：就是一般的营销型公司官网
答：您好，http://tang.gotoip11.com/ 已经帮您安装了，请用这个地址访问。后台地址：http://tang.gotoip11.com/.php 账号 密码:**********@tang 程序是，可以网上去搜索这套程序的使用说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么登录不上去 老是显示验证码错误
答：您好，可以正常登陆的，提示验证码错误请核实下是否真的输入错误，其次可能是浏览器不能写入缓存，可以换个浏览器再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了好几个都不行哦
答：您好，我们换几个上浏览器测试都正常，建议换个其它电脑登录试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不行哦浏览器 电脑都换了好几个
还是一样进不去哦
问：在弄不好只能退了，我真的没有办法
问：我都不会弄这个东西 一直叫我弄来弄去 头都是大的，我又不懂
答：您好，您加下QQ 我们远程协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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