注册域名解析-市场咨询

问:注册域名实名还没通过可以解析吗?,注册域名解析

答:您好,
实名通过前域名可以添加解析记录,但需要等到域名实名通过后解析才会正常生效,域名解析设置可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=423 来操作,非常感谢您长期对我司的支持!

问:如何使用域名

答:您好,
您账户下目前只有一个域名产品,如是做网站,还需要有虚拟主机或服务器来存放网站程序,虚拟主机购买可查看下https://www.youkuaiyun.com/host/buy  ,如您还没有网站程序,也没有专业的开发人员,则可以考虑购买我司云建站产品https://www.youkuaiyun.com/jianzhan/ ,提供了多样化的模板,直接编辑和添加内容即可使用,具体可联系我司业务QQ详细咨询了解,,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,

答:您好,

问:您好,请帮我刷新一下www.web159.com备案码信息.

问:您好,该信息在备案页面填写不上。请求协助刷新

答:您好,已补充,请刷新核实;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,备案信息已迁出,麻烦清除系统的备案信息,谢谢。

答:您好,若您的域名均已经未使用我司主机了,您可点击导航栏:备案信息页面,网站信息处“取消接入”操作,取消完成后,您的备案信息就不会接入在我司系统了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,取消接入后,不影响迁出备案后的网站使用吧?

答:您好,若已在新空间接入商备案接入,取消接入是不影响的;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:las.tv 
无法解锁,请手工帮解锁下

问:域名在管理后台显示未锁定,但是实际上域名是锁定的,你们后台的状态显示和实际不一样,西部很多域名都有这个显示的bug

答:您好,
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,优快云专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:服务器中毒

答:您好,核实于中勒索病毒,查看最近快照有,请恢复 4:8:48 快照,然后参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=853 教程做好安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!

问: 4:8:48 这个快照我进去已经没有显示了 如何处理?

答:您好,查看您的服务器127.0.0.1没有购买高级快照功能,服务器默认只会保存最近两天的备份数据,查看您的服务器是在 晚上的时候中的勒索病毒,昨天您没有操作备份恢复,之前的备份已经被删除,如需要恢复备份,可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除,扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性,恢复数据时间较长(根据数据量大小,预计4-24小时),以及存储成本,人力成本等,我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功,费用将退还给用户。
我司强烈推荐开通高级云快照服务,只需10元/月,可保留最多5份备份,并可设置备份频率

问:第一次回复的时候为什么没有说不恢复第二天就删除快照??等我第二天来 快照就没有了??这台服务器只能废了??

答:您好,如您需要恢复的备份数据,可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除,扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性,恢复数据时间较长(根据数据量大小,预计4-24小时),以及存储成本,人力成本等,我们将按标准收费980元/次,若数据恢复不成功,费用将退还给用户。
您可以选择不保留数据重装服务器系统,然后重新上传网站程序部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:已和你们客服沟通,免费帮我恢复一次数据,请帮我5-18的备份

答:您好,我司已为您恢复了5-18的备份,请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=853 对服务器系统做好安全设置,建议在服务器中安装安全狗或云锁安全软件,非常感谢您长期对我司的支持!

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截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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